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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Zeitz
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Zeitz Anrufe an, auch im Schichtbetrieb und nach Feierabend. Er klärt das Anliegen, beantwortet Standardfragen und gibt den Rest mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 29.040
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Zeitz liegt an der Weißen Elster im Süden Sachsen-Anhalts, mit Chemie- und Industriestandort, Handwerk, Praxen, Handel und Verwaltung. Die Region befindet sich im Strukturwandel, viele Betriebe arbeiten mit knappem Personal. Das Telefon wird dann schnell zur Nebensache, und Anrufe gehen verloren.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach Auftrag oder Anliegen und legt ein Ticket mit Zusammenfassung an. Termine bucht er im Kalender, Dringendes leitet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln sofort weiter. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.
Für Zeitzer Unternehmen bleiben Rufnummer und Telefonanlage, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Zeitzer Unternehmen
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Chemie und Industrie
Anrufe von Kunden, Lieferanten und Dienstleistern nimmt der Assistent rund um die Uhr an und übergibt sie an die zuständige Abteilung.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Störungsmeldungen erfasst der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit, meldet ein Kunde einen Notfall, leitet er ihn nach Ihren Regeln weiter.
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Praxen und Pflege
Terminanfragen und Rückrufbitten nimmt der Assistent auf, damit das Team sich auf die Versorgung konzentrieren kann.
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Stadtverwaltung
Fragen zu Zuständigkeiten, Öffnungszeiten und Unterlagen beantwortet der Assistent direkt und nimmt Terminwünsche auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Industriebetrieb in Zeitz Anrufe von Kunden außerhalb der Bürozeiten annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt das Anliegen auf und legt es als Ticket an. Was keinen Aufschub duldet, verbindet er direkt mit Ihrer Bereitschaft.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Zeitz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
