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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Weiz
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Unternehmen in Weiz jeden Anruf an, auch in Spitzenzeiten. Der Assistent klärt das Anliegen, beantwortet Fragen und gibt alles, was Ihr Team braucht, als Ticket weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.194
- Einwohner · Steiermark (Österreich)
Weiz ist Bezirkshauptstadt in der Oststeiermark und ein Standort der Elektro- und Energietechnik. Rund um die Industrie arbeiten Zulieferer, Technologiefirmen, Handwerksbetriebe und Dienstleister, dazu kommen Handel, Schulen und Ordinationen für das Umland. Viele Betriebe arbeiten mit Kunden im Ausland.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und verteilt sie nach Ihren Regeln. Er beantwortet Standardfragen aus Ihren Inhalten, nimmt Service- und Projektanfragen mit allen Angaben auf und bucht Termine. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung, auf Wunsch direkt im CRM.
Für Weizer Exportbetriebe erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Telefonanlage binden Sie per SIP-Trunk an, die Daten bleiben in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Weizer Unternehmen
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Elektro- und Energietechnik
Serviceanfragen und Ersatzteilbestellungen nimmt der Assistent mit Anlagentyp und Seriennummer auf und leitet sie an die Technik weiter.
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Technologie- und Ingenieurbüros
Projektanfragen nimmt der Assistent mit Thema und Zeitrahmen auf, bestehende Kunden verbindet er direkt mit dem Projektteam.
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Elektriker und Haustechnik
Aufträge und Störungsmeldungen nimmt der Assistent an, während das Team im Einsatz ist, und markiert gemeldete Notfälle nach Ihren Regeln.
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Ordinationen
Terminvergabe und Absagen übernimmt der Assistent, damit die Ordination am Morgen erreichbar bleibt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Industriebetrieb in Weiz Serviceanfragen aus dem Ausland annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache, fragt Anlage, Fehlerbild und Kontaktdaten ab und legt die Anfrage als Ticket für Ihren Service an. Fälle, die Sie als dringend festlegen, verbindet er direkt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Weiz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
