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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Waidhofen an der Ybbs
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai bleiben Betriebe und Schulen in Waidhofen an der Ybbs erreichbar, auch wenn das Team gerade keine Hand frei hat. Der Assistent klärt das Anliegen und gibt es als Ticket an die richtige Person.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.048
- Einwohner · Niederösterreich (Österreich)
Waidhofen an der Ybbs ist Statutarstadt im Mostviertel, mit einer langen Tradition in der Eisen- und Metallverarbeitung. Heute prägen Industriebetriebe, Schulen, Gesundheitseinrichtungen und Tourismus im Ybbstal die Stadt. Viele Betriebe sind mittelständisch und haben keine eigene Telefonzentrale.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Aufgabe. Er nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen aus Ihren Inhalten und erfasst Aufträge, Anfragen und Rückrufwünsche mit allen Angaben. Termine bucht er direkt, dringende Anrufe verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln weiter.
Für Waidhofner Betriebe mit Kunden im Ausland erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Dialekte versteht er als Deutsch. Die Daten bleiben in der EU, die Rufnummer bleibt Ihre.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Waidhofner Unternehmen
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Metallverarbeitung und Werkzeugbau
Anfragen zu Liefertermin, Angebot oder Reklamation nimmt der Assistent mit Artikel- und Auftragsnummer auf und leitet sie an den Innendienst.
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Schulen und Internate
Krankmeldungen, Fragen zu Anmeldung und Schulveranstaltungen nimmt der Assistent an und gibt sie geordnet an das Sekretariat.
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Unterkünfte und Ausflugsbetriebe im Ybbstal
Fragen zu Zimmern, Öffnungszeiten und Gruppenangeboten beantwortet der Assistent und nimmt Buchungswünsche auf.
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Ordinationen
Terminvergabe und Absagen laufen über den Assistenten, damit Patienten aus dem ganzen Tal schnell einen Termin bekommen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Waidhofen an der Ybbs
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Industriebetrieb in Waidhofen an der Ybbs Anrufe auf Vertrieb und Technik aufteilen lassen?
Ja. Der Assistent fragt das Anliegen ab und verbindet nach Ihren Regeln mit Vertrieb, Technik oder Buchhaltung. Ist niemand frei, legt er ein Ticket mit Zusammenfassung an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Waidhofen an der Ybbs
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
