EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Schweinfurt
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Schweinfurt Anrufe von Kunden, Lieferanten und Bewerbern an. Er klärt das Anliegen, beantwortet Standardfragen und gibt alles Weitere als Ticket an die zuständige Abteilung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 55.749
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Schweinfurt in Unterfranken ist ein Industriestandort mit Schwerpunkt auf Wälzlagern, Antriebstechnik und Automobilzulieferung. Um diese Betriebe herum arbeiten Dienstleister, Logistiker und eine Hochschule mit technischem Profil, dazu kommen Gesundheitswesen und Handel. Viele Firmen haben Kundschaft in vielen Ländern und Schichtbetrieb.
Der KI-Telefonassistent ist deshalb rund um die Uhr erreichbar und antwortet in über 70 Sprachen. Er nimmt Anfragen zu Teilen, Lieferterminen und Service mit allen Angaben auf, ruft über Integrationen Daten aus Ihren Systemen ab und legt jedes Gespräch als Ticket an.
Schweinfurter Unternehmen binden ihn per SIP-Trunk an die vorhandene Telefonanlage. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Schweinfurter Unternehmen
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Wälzlager, Antriebstechnik und Zulieferer
Anfragen zu Teilenummern, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent strukturiert auf, auch von Kunden aus dem Ausland.
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Logistik und Versand
Sendungsstatus und Zeitfenster nennt der Assistent aus Ihrem System, Abweichungen gehen an die Disposition.
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Hochschule
Fragen zu Studiengängen, Bewerbung und Fristen beantwortet der Assistent, auch für internationale Studierende.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, auch für Patienten im Schichtdienst.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Schweinfurt
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Zulieferer in Schweinfurt Anfragen ausländischer Kunden über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache, nimmt Teilenummer, Menge und Termin auf und legt die Anfrage mit deutscher Zusammenfassung als Ticket für den Vertrieb an.
Lässt sich der Assistent in Schweinfurt an ein ERP-System anbinden?
Ja, über Integrationen, MCP oder die API. Dann nennt er im Gespräch etwa Liefertermine oder den Stand eines Auftrags.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schweinfurt
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
