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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Riesa
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Riesa Anrufe an, wenn Ihr Team in der Halle, auf der Straße oder beim Patienten ist. Er klärt das Anliegen und übergibt es mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 29.312
- Einwohner · Sachsen (Deutschland)
Riesa liegt an der Elbe und hat eine industrielle Tradition, heute mit Metallverarbeitung, Logistik, Handwerk und Dienstleistern. In solchen Betrieben laufen Anrufe von Kunden, Fahrern und Lieferanten auf, oft gleichzeitig und selten zum passenden Zeitpunkt.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach Auftrags- oder Sendungsnummer und beantwortet Standardfragen aus Ihren Inhalten oder angebundenen Systemen. Termine landen im Kalender, Rückrufwünsche als Ticket. Wer dringend jemanden braucht, wird über die KI-Telefonanlage direkt verbunden.
Ihre Rufnummer bleibt bestehen, der Assistent wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung angebunden. Er ist rund um die Uhr erreichbar, auch im Schichtbetrieb. Fahrer aus dem Ausland erhalten eine Antwort in ihrer Sprache, aus über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Riesaer Unternehmen
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Metallverarbeitung und Industrie
Kundenanfragen und Reklamationen erfasst der Assistent mit Auftragsnummer und gibt sie an Vertrieb oder Qualitätssicherung weiter.
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Logistik und Umschlag
Fragen zu Ladezeiten und Sendungen beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Fahreranrufe nimmt er auch nachts an.
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Praxen
Terminvergabe und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, auch in den ersten Stunden nach Praxisöffnung.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Störungsmeldungen nimmt der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit auf, einen gemeldeten Notfall leitet er nach Ihren Regeln weiter.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Logistikbetrieb in Riesa Fahreranrufe nachts annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, nimmt Anliegen wie Verspätungen oder Ladeprobleme auf und meldet Dringendes nach Ihren Regeln sofort weiter.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Riesa
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
