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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Regensburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Regensburg Anrufe in natürlicher Sprache an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Ihr Team erhält nur die Gespräche, die es wirklich braucht, alles andere als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 157.083
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Regensburg ist Großstadt an der Donau, Sitz der Regierung der Oberpfalz und Universitätsstadt. Automobilindustrie, Elektronik und IT prägen die Wirtschaft, dazu kommen Biotechnologie, Verwaltung und ein Tourismus, der von der historischen Altstadt lebt. Am Telefon treffen Kunden, Lieferanten, Gäste und Bürger aufeinander.
Der KI-Telefonassistent sortiert diese Anrufe. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine, nimmt Lieferanfragen und Supportfälle strukturiert auf und ruft über Integrationen Daten aus Ihren Systemen ab. In der KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen fest.
Für Regensburger Unternehmen mit internationalen Teams und Gästen antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Regensburger Unternehmen
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Automobil- und Elektronikindustrie
Lieferabrufe, Reklamationen und Rückfragen zu Teilen nimmt der Assistent strukturiert auf und gibt sie an die zuständige Abteilung.
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IT und Software
Supportanfragen ordnet der Assistent nach Kunde und Dringlichkeit, häufige Fragen beantwortet er direkt aus Ihrer Wissensbasis.
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Gastgeber und Stadtführungen
Fragen zu Führungen, Zimmern und Anreise beantwortet der Assistent rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes.
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Universität und Hochschulen
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent aus Ihren freigegebenen Unterlagen.
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Behörden und Verwaltung
Bürgeranfragen zu Zuständigkeiten, Unterlagen und Terminen beantwortet der Assistent, auch nach Dienstschluss.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Regensburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Regensburger IT-Unternehmen den Assistenten im Support einsetzen?
Ja. Er beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihrer Wissensbasis und legt alles Weitere als Ticket an oder schreibt es über Integrationen, MCP oder die API in Ihr System.
Eignet sich der Assistent für Behörden in Regensburg?
Ja. Er nimmt Bürgeranliegen auch nach Dienstschluss an und verarbeitet die Daten in der EU. Für sensible Bereiche ist eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Regensburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
