EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Opfikon
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Opfikon Anrufe an, erkennt die Sprache und antwortet in derselben. Er beantwortet Fragen, nimmt Anfragen und Buchungen auf und übergibt den Fall mit vollem Kontext an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 21.860
- Einwohner · Zürich (Schweiz)
Opfikon mit Glattbrugg liegt zwischen der Stadt Zürich und dem Flughafen. Büros, Dienstleister, Hotels und Logistikfirmen haben sich hier angesiedelt, viele mit Kundschaft aus dem Ausland. Am Telefon wird Deutsch, Englisch und vieles mehr gesprochen, oft zu wechselnden Tageszeiten.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und führt das Gespräch darin weiter. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, schreibt Anfragen ins CRM und legt jedes Gespräch als Ticket an. Über die KI-Telefonanlage regeln Sie Warteschlangen und Weiterleitungen.
Für Opfiker Unternehmen ist der Assistent rund um die Uhr erreichbar. Die bestehende Rufnummer bleibt, die Anbindung erfolgt per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Gesprächsdaten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Opfiker Unternehmen
-
Büros und Dienstleister
Anfragen von Geschäftskunden nimmt der Assistent auf Deutsch oder Englisch an und bucht Termine mit der zuständigen Person.
-
Hotels
Reservierungen, Fragen zu Shuttle und Check-in beantwortet der Assistent rund um die Uhr in der Sprache des Gastes.
-
Logistik und Kurierdienste
Sendungsstatus und Abholzeiten klärt der Assistent am Telefon, Abweichungen gehen als Ticket an die Disposition.
-
IT- und Softwarefirmen
Supportanrufe beantwortet der Assistent aus Ihrer Wissensbasis und übergibt technische Fälle mit Kontext.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Opfikon
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Opfikon Reservierungen auf Englisch annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Gastes und antwortet darin. Mit angebundenem Buchungssystem trägt er die Reservierung direkt ein, sonst legt er ein Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Opfikon
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
