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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Maintal
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Maintal Anrufe an, wenn das Team ausgelastet ist. Er klärt, was der Anrufer braucht, vereinbart Termine und gibt den Rest geordnet an Sie weiter. Ihre Rufnummer bleibt dabei unverändert.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 39.264
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Maintal liegt am Main zwischen Frankfurt und Hanau im Main-Kinzig-Kreis. In den Gewerbegebieten arbeiten Großhändler, Produktionsbetriebe und Dienstleister, in den Stadtteilen Handwerk, Einzelhandel und Praxen. Viele Firmen beliefern Kunden im gesamten Rhein-Main-Gebiet.
Kunden rufen an, um eine Bestellung zu klären, einen Termin zu vereinbaren oder einen Auftrag zu erteilen. Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, fragt Kundennummer und Anliegen ab und beantwortet Standardfragen selbst. Jedes Gespräch wird als Ticket mit Zusammenfassung gespeichert, Termine landen direkt im Kalender.
Für Maintaler Unternehmen lässt sich die KI-Telefonanlage flexibel einstellen: Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen je Abteilung legen Sie selbst fest. So landet ein Anruf für die Buchhaltung nicht mehr im Lager, und nach Feierabend nimmt der Assistent alles als Ticket auf.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Maintaler Unternehmen
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Großhandel
Bestellungen, Lieferzeiten und Verfügbarkeit klärt der Assistent am Telefon, Sonderwünsche übergibt er an den Innendienst.
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Produktionsbetriebe
Anfragen von Kunden und Lieferanten werden angenommen und mit allen Angaben an die richtige Abteilung weitergegeben.
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Handwerksbetriebe
Aufträge, Angebotsanfragen und Notfälle nimmt der Assistent an und ordnet sie nach den Regeln, die Sie hinterlegen.
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Arztpraxen
Termine werden telefonisch vereinbart und verschoben, das Praxisteam erhält alle Wünsche gesammelt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Großhändler in Maintal Bestellungen telefonisch aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Kundennummer, Artikel und Menge ab und legt die Bestellung als Ticket an. Mit angebundener Warenwirtschaft kann er auch Verfügbarkeiten prüfen.
Wie erfährt ein Maintaler Handwerker von neuen Aufträgen?
Jeder Anruf erscheint als Ticket mit Zusammenfassung. Dringende Fälle kann der Assistent nach Ihren Regeln direkt auf Ihr Mobiltelefon durchstellen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Maintal
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
