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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Löhne
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Löhne Anrufe an, wenn Ihr Team in Produktion, Ausstellung oder Montage gebunden ist. Er beantwortet Fragen, nimmt Aufträge und Reklamationen auf und verbindet bei Bedarf weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.805
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
In Löhne und dem Kreis Herford spielen Möbel- und Küchenhersteller, ihre Zulieferer und der Handel eine wichtige Rolle. Daraus ergeben sich viele Anrufe mit ähnlichem Muster: Händler fragen nach Lieferterminen, Endkunden nach Montageterminen, Monteure nach Details zum Auftrag. Der Innendienst verbringt damit einen guten Teil des Tages.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und fragt Auftragsnummer, Liefertermin oder Mangel strukturiert ab. Ist Ihr System angebunden, nennt er den Stand direkt. Andernfalls legt er ein Ticket mit Zusammenfassung an, das Ihr Team ohne Rückfrage bearbeiten kann.
Handelspartner aus dem Ausland erreichen Sie ohne Umweg, weil der Assistent in über 70 Sprachen antwortet. Die Gespräche werden in der EU verarbeitet.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Löhner Unternehmen
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Möbel- und Küchenhersteller
Liefertermin, Auftragsstand und Reklamationen fragt der Assistent mit Auftragsnummer ab und übergibt sie dem Innendienst.
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Möbel- und Küchenhandel
Fragen zu Ausstellung, Öffnungszeiten und Beratungsterminen beantwortet der Assistent, Termine trägt er direkt ein.
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Montage- und Handwerksbetriebe
Montagetermine bestätigt oder verschiebt der Assistent, Rückfragen von Kunden landen geordnet im Büro.
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Speditionen und Möbellogistik
Zustellfenster und Sendungsfragen beantwortet der Assistent, Abweichungen meldet er an die Disposition.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für einen Hersteller in Löhne Reklamationen aufnehmen?
Ja. Er fragt Auftragsnummer, betroffenes Teil und Art des Mangels ab und legt die Reklamation als Ticket an. Ihr Team sieht alle Angaben auf einen Blick und muss nicht nachfragen.
Kann der Assistent Löhner Händlern einen Liefertermin nennen?
Ja, wenn Ihr Warenwirtschafts- oder ERP-System angebunden ist. Über Integrationen oder die API ruft er den aktuellen Stand ab und nennt ihn im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Löhne
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
