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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Leoben
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Leoben Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder verbindet weiter. Industrie, Hochschule und Praxen sind damit auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 24.669
- Einwohner · Steiermark (Österreich)
Leoben ist Bezirkshauptstadt in der Obersteiermark, Montan- und Hochschulstadt mit enger Verbindung zu Bergbau, Werkstoffen und Stahl. Industrie und Forschung, Hochschule, Kanzleien, Gesundheitseinrichtungen und Handel prägen die Stadt. Viele Anrufe kommen von Partnern, Studierenden und Kunden aus dem In- und Ausland.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Er beantwortet Routinefragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Anfragen strukturiert auf. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung, dringende Fälle verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
Für Leobner Unternehmen und Institute lässt sich der Assistent über Integrationen, MCP und die API mit CRM und Fachsystemen verbinden. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, Ihre Rufnummer bleibt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Leobner Unternehmen
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Hochschule und Weiterbildung
Fragen zu Zulassung, Fristen und Lehrgängen beantwortet der Assistent aus Ihren Informationen, auch auf Englisch, und leitet Einzelfälle weiter.
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Stahl, Werkstoffe und Anlagenbau
Kunden- und Lieferantenanfragen nimmt der Assistent mit Auftrags- oder Projektnummer auf und verteilt sie an die zuständigen Teams.
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Kanzleien und Steuerberatung
Neue Anfragen erfasst der Assistent mit Thema und Fristen und bucht Erstgespräche in die freien Zeiten.
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Ordinationen und Gesundheitszentren
Terminvergabe, Verschiebungen und Befundanfragen laufen über den Assistenten und entlasten so den Empfang.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Institut in Leoben Anrufe internationaler Partner annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Englisch. Anfragen gibt er mit Zusammenfassung an die zuständige Person weiter.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Leoben
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
