EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Lauf an der Pegnitz
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Lauf an der Pegnitz Anrufe an, beantwortet Standardfragen und bucht Termine. Ihr Team bekommt nur noch die Gespräche, bei denen es wirklich gebraucht wird, alles andere liegt als Ticket mit Zusammenfassung bereit.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 26.193
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Lauf an der Pegnitz liegt östlich von Nürnberg. Produzierende Betriebe, Handwerk, Praxen und Verwaltung prägen das Bild, viele davon mit kleinen Teams. Wenn dort das Telefon klingelt, unterbricht es fast immer eine andere Aufgabe.
Der KI-Telefonassistent fängt diese Unterbrechungen ab. Er führt das Gespräch in natürlicher Sprache, nimmt Bestellungen, Rückrufwünsche oder Terminanfragen auf und legt sie als Ticket an. Ist ein Anruf dringend, leitet er ihn nach Ihren Regeln sofort weiter.
Für den Einstieg müssen Sie nichts umbauen. Ihre Rufnummer bleibt, die Anbindung erfolgt per Weiterleitung oder SIP-Trunk. Die Gesprächsdaten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Laufer Unternehmen
-
Fertigungsbetriebe
Anfragen von Kunden und Lieferanten nimmt der Assistent mit Artikel, Menge und Termin auf und reicht sie an den Innendienst weiter.
-
Elektro-, Sanitär- und Heizungsbetriebe
Notrufe leitet der Assistent an den Bereitschaftsdienst, normale Aufträge legt er als Ticket für die Planung an.
-
Arztpraxen
Terminbuchung, Absagen und Rezeptbestellungen übernimmt der Assistent, damit das Praxisteam sich um die Patienten vor Ort kümmert.
-
Verwaltung und öffentliche Einrichtungen
Fragen zu Öffnungszeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent aus freigegebenen Informationen, auch außerhalb der Sprechzeiten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Lauf an der Pegnitz
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Handwerksbetrieb in Lauf an der Pegnitz Notfälle direkt durchstellen lassen?
Ja. Sie legen fest, was als Notfall gilt, etwa ein Wasserschaden. Solche Anrufe verbindet der Assistent sofort mit der hinterlegten Nummer, alles andere wird als Ticket angelegt.
Wo liegen die Gesprächsdaten von Unternehmen aus Lauf an der Pegnitz?
In der EU, primär in Deutschland. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform, einen AV-Vertrag erhalten Sie dazu. Auf Wunsch ist auch eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Lauf an der Pegnitz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
