EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Jülich
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Jülich Anrufe an und antwortet in der Sprache des Anrufers. Er beantwortet Fragen, vergibt Termine und gibt alles Weitere mit vollem Kontext an die richtige Stelle.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 35.586
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Jülich im Kreis Düren ist Forschungs- und Hochschulstandort, und viele Wissenschaftler, Studierende und Gäste kommen aus dem Ausland. Rund um die Forschung sind Technologiefirmen und Dienstleister entstanden, dazu kommen Handwerk, Handel und Praxen für die Menschen in der Stadt.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch in derselben Sprache, aus über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Anliegen strukturiert auf. Ihr Team erhält jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Jülicher Technologieunternehmen arbeitet der Assistent über Integrationen, MCP und die API mit Ihren Systemen. Die Daten werden in der EU verarbeitet, auf Wunsch auch On-Premise.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Jülicher Unternehmen
-
Technologie- und Forschungsfirmen
Anfragen von Kunden und Projektpartnern nimmt der Assistent auf Englisch oder Deutsch an und übergibt sie mit allen Details.
-
Hochschule und Bildungseinrichtungen
Internationale Studierende erhalten Auskunft zu Fristen und Ansprechpartnern in ihrer Sprache.
-
Vermieter und Hausverwaltungen
Wohnungsanfragen von Gastwissenschaftlern und Studierenden beantwortet der Assistent, Besichtigungen vereinbart er direkt.
-
Arztpraxen
Termine für Patienten aus aller Welt bucht der Assistent in deren Sprache, die Praxis liest die Zusammenfassung auf Deutsch.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Jülich
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Hausverwaltung in Jülich Anfragen internationaler Mieter annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache, nimmt Anliegen und Besichtigungswünsche auf und legt sie mit deutscher Zusammenfassung als Ticket an.
Ist eine On-Premise-Installation für Einrichtungen in Jülich möglich?
Ja, auf Wunsch. Standardmäßig werden die Daten in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Jülich
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
