EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ilmenau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Ilmenau Anrufe an, beantwortet Fragen in der Sprache des Anrufers und bucht Termine. Ihr Team erhält jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 39.096
- Einwohner · Thüringen (Deutschland)
Ilmenau ist Universitätsstadt am Rand des Thüringer Waldes, mit Technologie- und Ingenieurbetrieben, Ausgründungen, Tourismus und den üblichen Praxen und Handwerksbetrieben. Studierende und Fachkräfte aus vielen Ländern prägen das Bild, ebenso Gäste, die zum Wandern kommen.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Anfragen strukturiert auf. Technische Anliegen übergibt er mit vollem Kontext an Ihr Team.
Für Ilmenauer Unternehmen bleiben Rufnummern und Telefonanlage, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ilmenauer Unternehmen
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Technologie- und Ingenieurbetriebe
Kunden- und Partneranfragen nimmt der Assistent an, auch auf Englisch, und überträgt sie mit allen Angaben ins CRM.
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Hochschulumfeld und Wohnheime
Fragen zu Fristen, Sprechzeiten und Ansprechpartnern beantwortet der Assistent mehrsprachig aus Ihren Inhalten.
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Unterkünfte und Freizeitangebote
Fragen zu Verfügbarkeit, Anreise und Angeboten beantwortet der Assistent jederzeit und nimmt Buchungswünsche auf.
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Arztpraxen
Termine, Absagen und Rezeptwünsche erfasst der Assistent im Gespräch.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ilmenau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Vermieter in Ilmenau Anfragen internationaler Studierender beantworten lassen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Wohnungen, Kosten und Besichtigungen in der Sprache des Anrufers und legt Anfragen als Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ilmenau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
