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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Horw
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Bildungseinrichtungen, Technikfirmen, Gastgeber und Praxen in Horw Anrufe an. Er beantwortet Fragen in der Sprache des Anrufers, bucht Termine und übergibt alles Weitere mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 16.687
- Einwohner · Luzern (Schweiz)
Horw liegt am Vierwaldstättersee direkt neben Luzern und ist Hochschulstandort. Technik, Bildung, Dienstleistungen und Tourismus prägen die Gemeinde, dazu Gewerbe und Praxen. Studierende, Kursteilnehmer, Gäste und Kunden rufen oft mit ähnlichen Fragen an.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, etwa zu Anmeldung, Öffnungszeiten oder Angeboten. Termine bucht er im Kalender, Anmeldungen und Rückrufwünsche hält er als Ticket fest. Über Integrationen, MCP und die API arbeitet er in Ihren bestehenden Systemen.
Für Horwer Einrichtungen mit internationalem Publikum erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Horwer Unternehmen
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Hochschule und Weiterbildung
Fragen zu Studiengängen, Fristen und Anmeldung beantwortet der Assistent direkt und legt Einzelfälle für das Sekretariat ab.
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Technik- und Ingenieurfirmen
Kundenanfragen nimmt der Assistent mit Projekt und Dringlichkeit auf und leitet sie an das zuständige Team weiter.
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Freizeit und Unterkünfte am See
Gäste fragen nach freien Daten, Anreise und Angeboten. Der Assistent antwortet in ihrer Sprache, auch am Wochenende.
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Praxen und Therapien
Termine buchen und verschieben geht über den Assistenten, das Praxisteam bleibt bei den Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Bildungseinrichtung in Horw Fragen von Studieninteressierten auf Englisch beantworten lassen?
Ja. Der Assistent erkennt Englisch und viele weitere Sprachen und beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten. Anliegen, die eine Beratung brauchen, legt er als Ticket an.
Kann ein Technikunternehmen in Horw den Assistenten an sein CRM anbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API legt der Assistent Kontakte an, ergänzt Daten und erstellt Tickets mit Zusammenfassung.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Horw
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
