EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Horgen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Horgen Anrufe an und kümmert sich um das, was am Telefon wiederkehrt: Auskünfte, Terminwünsche, Rückrufbitten. Ihr Team erhält nur noch die Gespräche, die wirklich Fachwissen brauchen.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 25.313
- Einwohner · Zürich (Schweiz)
Horgen ist Bezirkshauptort am linken Ufer des Zürichsees. Industriebetriebe, Dienstleister, Immobilienverwaltungen, Praxen und Gewerbe prägen die Wirtschaft. Viele arbeiten für Kunden in der ganzen Region Zürich und darüber hinaus.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und bucht Termine im Kalender. Bestellungen, Schadenmeldungen und Anfragen legt er als Ticket mit Zusammenfassung an. Über die KI-Telefonanlage steuern Sie, welche Anrufe direkt weitergeleitet werden.
Für Horgner Unternehmen mit Kunden aus dem Ausland erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Horgner Unternehmen
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Industrie und Zulieferer
Liefer- und Ersatzteilanfragen erfasst der Assistent strukturiert und leitet sie an Verkauf oder Service weiter.
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Liegenschaftsverwaltungen
Mieteranliegen und Schadenmeldungen nimmt der Assistent auf und gibt gemeldete Notfälle nach Ihren Regeln direkt an den Pikettdienst.
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Beratung und Dienstleister
Anfragen nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf und vereinbart einen Termin mit der passenden Person.
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Praxen und Therapie
Termine, Verschiebungen und Absagen laufen über den Assistenten, auch ausserhalb der Sprechstunden.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Horgen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Immobilienverwaltung in Horgen Mieteranrufe vom Assistenten vorsortieren lassen?
Ja. Er fragt Objekt, Anliegen und Dringlichkeit ab, beantwortet Standardfragen und legt alles als Ticket an. Notfälle verbindet er nach Ihren Regeln sofort.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Horgen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
