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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Hildesheim
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai übernimmt in Hildesheim die erste Gesprächsebene für Unternehmen, Hochschulen und Praxen. Er nimmt Anrufe an, beantwortet Routinefragen und bucht Termine, alles andere kommt als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihnen an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 99.310
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Hildesheim ist Kreisstadt und Bischofsstadt südöstlich von Hannover. Industrie und Zulieferer, Logistik an der Autobahn, Hochschulen, Kreisverwaltung, Kliniken und Praxen prägen die Wirtschaft. Dazu kommen Handel und Handwerk für die Stadt und das Hildesheimer Land.
Viele Anrufe drehen sich um dieselben Dinge: Liefertermine, Ansprechpartner, Sprechzeiten, freie Termine. Der KI-Telefonassistent beantwortet sie aus Ihren freigegebenen Inhalten und angebundenen Systemen. Neue Anliegen nimmt er strukturiert auf, dringende Anrufe verbindet er nach Ihren Regeln.
Für Hildesheimer Unternehmen mit Schichtbetrieb ist er rund um die Uhr erreichbar und spricht über 70 Sprachen. Ihre Rufnummern bleiben, die Daten liegen in der EU. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung in Ticketing & Kontakte.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Hildesheimer Unternehmen
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Industrie und Zulieferer
Anfragen zu Teilen, Lieferungen und Reklamationen werden mit allen Nummern erfasst und an die zuständige Abteilung übergeben.
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Logistik und Lager
Avisierungen, Zeitfenster und Statusfragen beantwortet der Assistent aus Ihrem System, auch in der Nacht.
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Hochschulen
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent, Einzelfälle gehen an die zuständige Stelle.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und organisatorische Fragen laufen über den Assistenten, das Personal kann sich auf die Patienten konzentrieren.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Hildesheim
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Logistikbetrieb in Hildesheim Fahreranrufe automatisiert beantworten lassen?
Ja. Fahrer nennen Referenz oder Kennzeichen, der Assistent prüft im angebundenen System Zeitfenster und Tor und antwortet in der Sprache des Fahrers.
Kann eine Hochschule in Hildesheim Anfragen in der Bewerbungsphase abfangen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Fristen und Unterlagen aus Ihren Inhalten und nimmt Einzelfälle als Ticket für das Studierendensekretariat auf.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Hildesheim
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
