EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Hard
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Hard Anrufe an, beantwortet Fragen und erfasst Aufträge, Buchungen und Termine. Ihr Team arbeitet ungestört weiter und bekommt jedes Anliegen als Ticket.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 13.598
- Einwohner · Vorarlberg (Österreich)
Hard liegt am Bodensee an der Mündung der Bregenzerach, direkt neben Bregenz. Die Marktgemeinde verbindet Industrie- und Gewerbebetriebe mit Wassersport und Freizeit am See, dazu kommen Handwerk, Handel und Ordinationen. Im Sommer steigen die Anrufe bei Freizeitbetrieben deutlich.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und erledigt Routineanliegen sofort. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Bestellungen, Aufträge und Kursanmeldungen auf und bucht Termine. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung, Fälle, die Sie als dringend festlegen, verbindet er weiter.
Für Harder Betriebe mit Kunden aus Deutschland und der Schweiz versteht der Assistent Dialekte als Deutsch und antwortet in über 70 Sprachen, wenn jemand nicht Deutsch spricht. Ihre Rufnummer bleibt, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Harder Unternehmen
-
Industrie- und Gewerbebetriebe
Kunden- und Lieferantenanfragen nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und verteilt sie an Vertrieb, Einkauf oder Technik.
-
Segel- und Wassersportschulen
Kursanfragen, Bootsverleih und Fragen zum Wetter-Ausfall beantwortet der Assistent und nimmt Anmeldungen mit Datum und Personenzahl auf.
-
Handwerk und Bootsservice
Aufträge und Reparaturwünsche nimmt der Assistent mit Beschreibung und Kontaktdaten auf, während Ihr Team in der Werkstatt ist.
-
Ordinationen und Physiotherapie
Termine, Verschiebungen und Absagen erledigt der Assistent am Telefon, damit das Team bei den Patienten bleibt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Segelschule in Hard Kursanmeldungen über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent fragt Kurs, Datum, Teilnehmerzahl und Kontaktdaten ab und legt die Anmeldung als Ticket an oder bucht direkt, wenn Ihr System angebunden ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Hard
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
