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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Hagen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Hagen Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Metallbetriebe, Händler, Praxen und Bildungseinrichtungen bleiben so jederzeit erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 191.157
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Hagen ist Großstadt am Übergang vom Ruhrgebiet ins Sauerland. Metallverarbeitung und Industrie haben hier lange Tradition, dazu kommen Großhandel, Logistik, Gesundheitsversorgung und Hochschulen. Viele Unternehmen sind mittelständisch und haben Kunden in ganz Deutschland.
Der KI-Telefonassistent beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Anfragen mit allen Angaben auf und bucht Termine im Kalender. Er legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an, und was Sie als dringend festlegen, verbindet die KI-Telefonanlage sofort mit der zuständigen Person.
In Hagen leben Menschen aus vielen Ländern. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen, für Hagener Praxen und Verwaltungen genauso hilfreich wie für Exporteure.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Hagener Unternehmen
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Metallverarbeitung und Zulieferer
Anfragen zu Teilen, Lieferterminen und Aufträgen nimmt der Assistent auf und gibt sie an Vertrieb oder Arbeitsvorbereitung.
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Großhandel
Händler und Handwerker fragen nach Lagerbestand und Liefertag, der Assistent ruft beides aus Ihrer Warenwirtschaft ab.
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Kliniken und Arztpraxen
Kliniken und Praxen erhalten Terminwünsche und Rezeptbestellungen sortiert, auch von Patienten, die lieber in ihrer Muttersprache sprechen.
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Hochschulen und Weiterbildung
Fragen zu Studiengängen, Fristen und Ansprechpartnern beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für eine Hochschule in Hagen viele gleichartige Anfragen abfangen?
Ja. Fragen zu Fristen, Unterlagen und Ansprechpartnern beantwortet er aus Ihren freigegebenen Inhalten. Individuelle Fälle legt er als Ticket für das zuständige Büro an.
Kann ein Hagener Großhändler den Assistenten an sein Warenwirtschaftssystem anbinden?
Ja. Über Integrationen oder die API fragt der Assistent Bestände und Bestellstatus ab und nennt sie im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Hagen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
