EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Gommern
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Gommern Anrufe an, wenn Sie gerade keine Hand frei haben. Er klärt das Anliegen, beantwortet einfache Fragen und legt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 9.954
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Gommern liegt im Jerichower Land südöstlich von Magdeburg. Viele Einwohner pendeln in die Landeshauptstadt, vor Ort arbeiten Handwerk, Praxen, Gastronomie und kleine Gewerbebetriebe. Wer mit wenigen Leuten arbeitet, kann nicht jedes Gespräch sofort annehmen.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Anrufe. Er nennt Öffnungszeiten und Leistungen, bucht Termine im Kalender und nimmt Reservierungen oder Aufträge auf. Rückrufwünsche landen als Ticket in Ticketing & Kontakte, mit allen Angaben, die Sie für den Rückruf brauchen.
Ihre Rufnummer bleibt, der Assistent wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung angebunden. Sie entscheiden, ob er immer übernimmt oder nur, wenn niemand abhebt. Die Gesprächsdaten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Gommern
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Handwerksbetriebe
Kundenanrufe mit Auftrag, Adresse und Wunschtermin erfasst der Assistent, während Sie im Einsatz sind.
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Praxen und Therapie
Terminbuchungen und Absagen erledigt der Assistent am Telefon, das Team bleibt bei den Patienten.
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Gastronomie und Ausflugslokale
Tischreservierungen und Fragen zu Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, auch am Wochenende.
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Kleine Dienstleister
Anfragen von Neukunden nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf, damit keine Anfrage verloren geht.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Gommern
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein kleiner Betrieb in Gommern den Assistenten nur bei Abwesenheit nutzen?
Ja. Über die KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann er übernimmt, zum Beispiel nur wenn nach einigen Klingeltönen niemand abhebt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Gommern
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
