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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Götzis
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Betriebe in Götzis jeden Anruf an, auch wenn das Team in der Produktion, auf der Baustelle oder bei Patienten ist. Der Assistent klärt das Anliegen und legt es mit Zusammenfassung ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.544
- Einwohner · Vorarlberg (Österreich)
Götzis ist eine Marktgemeinde im Vorarlberger Rheintal zwischen Feldkirch und Dornbirn. Industrie- und Exportbetriebe, Handwerk, Handel und Ordinationen prägen den Ort, viele Betriebe sind familiengeführt. Wer selbst mitarbeitet, hat wenig Zeit für das Telefon.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und erledigt Routineanliegen direkt. Er nennt Öffnungs- und Lieferzeiten, nimmt Aufträge und Bestellungen auf und bucht Termine. Was Sie persönlich klären möchten, landet als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihnen, meldet ein Anrufer einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln sofort.
Für Götzner Betriebe mit Kunden in der Schweiz und Deutschland versteht der Assistent Dialekte als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ihre Rufnummer bleibt, der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Götzner Unternehmen
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Industrie- und Exportbetriebe
Kundenanfragen zu Angeboten, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent mit Auftragsnummer auf und leitet sie an den Innendienst.
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Familiengeführte Handwerksbetriebe
Aufträge und Besichtigungswünsche nimmt der Assistent an, während Chef und Team beim Kunden sind, und schickt eine Zusammenfassung.
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Handel und Geschäfte
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung beantwortet der Assistent, damit das Team im Geschäft bei der Kundschaft bleibt.
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Ordinationen
Termine und Rezeptwünsche erledigt der Assistent am Telefon und entlastet so die Assistenz am Empfang.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Familienbetrieb in Götzis den Assistenten nur in der Mittagspause und abends einsetzen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann der Assistent übernimmt. Tagsüber kann er etwa nur einspringen, wenn niemand innerhalb einiger Sekunden abhebt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Götzis
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
