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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Göttingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Institute, Unternehmen, Praxen und Vermieter in Göttingen Anrufe an. Er beantwortet wiederkehrende Fragen, bucht Termine und übergibt jedes Anliegen mit Zusammenfassung, auf Deutsch, Englisch und in vielen weiteren Sprachen.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 130.029
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Göttingen ist Universitätsstadt mit einer dichten Forschungslandschaft. Hochschulen, Institute, Universitätsmedizin sowie Unternehmen aus Mess-, Labor- und Medizintechnik prägen die Wirtschaft. Dazu kommen viele Studierende, Vermieter, Praxen und Handel für Südniedersachsen.
Wer in Labor, Klinik oder Hörsaal arbeitet, kann nicht ständig ans Telefon gehen. Der KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten, bucht Termine und nimmt Anfragen strukturiert auf. Fachliche Fragen übergibt er als Ticket mit Kontext an die zuständige Person.
Für Göttinger Einrichtungen mit internationalen Forschenden und Studierenden erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten bleiben in der EU, auf Wunsch auch On-Premise.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Göttinger Unternehmen
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Hochschulen und Institute
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent, Einzelfälle gehen an die zuständige Stelle.
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Mess-, Labor- und Medizintechnik
Service- und Produktanfragen nimmt der Assistent mit Gerät, Seriennummer und Anliegen auf und übergibt sie an den Kundendienst.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und organisatorische Fragen laufen über den Assistenten, medizinische Anliegen gehen an das Fachpersonal.
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Vermieter und Hausverwaltungen
Wohnungsanfragen von Studierenden und Schadensmeldungen werden vollständig erfasst, auch zum Semesterbeginn.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Göttingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Göttinger Medizintechnikunternehmen Serviceanfragen internationaler Kunden annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache, fragt Gerät, Seriennummer und Problem ab und legt ein Ticket mit deutscher Zusammenfassung an.
Kann eine Hausverwaltung in Göttingen den Semesterstart entspannter angehen?
Ja. Der Assistent beantwortet Standardfragen zu Wohnungen, nimmt Besichtigungswünsche auf und bucht Termine, wenn Ihr Kalender angebunden ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Göttingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
