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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Dornbirn
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Dornbirn Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Industrie, Handel und Tech-Firmen bleiben damit verlässlich erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 52.560
- Einwohner · Vorarlberg (Österreich)
Dornbirn liegt im Vorarlberger Rheintal und hat eine lange Tradition in Textilindustrie und Handel. Heute prägen Industrie und Export, Technologiefirmen, ein Hochschulstandort, Messe- und Handelsbetriebe die Wirtschaft. Viele Unternehmen arbeiten mit Kunden in Deutschland, der Schweiz und darüber hinaus.
Der KI-Telefonassistent nimmt die erste Gesprächsebene ab. Er beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Anfragen und Bestellungen strukturiert auf und bucht Termine. Über Integrationen und die API arbeitet er mit Ihrem CRM oder ERP, jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Dornbirner Exportbetriebe erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Alemannischen Dialekt versteht er als Deutsch. Ihre Telefonanlage binden Sie per SIP-Trunk an, die Daten bleiben in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Dornbirner Unternehmen
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Textil- und Industriebetriebe
Anfragen zu Mustern, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent mit Artikel- und Auftragsnummer auf und leitet sie an Vertrieb oder Produktion.
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Handel und Versand
Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Rücksendungen beantwortet der Assistent aus Ihrem System und nimmt Reklamationen auf.
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Hochschule und Weiterbildung
Fragen zu Studiengängen, Fristen und Weiterbildungen beantwortet der Assistent aus Ihren Informationen und leitet Einzelfälle weiter.
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Software- und Technologiefirmen
Im Support nimmt der Assistent wiederkehrende Fragen ab und übergibt technische Fälle mit vollem Kontext an das Team.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Dornbirn
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Exportbetrieb in Dornbirn Anrufe aus der Schweiz und Deutschland annehmen lassen?
Ja. Der Assistent versteht Schweizerdeutsch und andere Dialekte als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer in anderen Sprachen bedient er in ihrer Sprache.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Dornbirn
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
