EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Crailsheim
Für Unternehmen in Crailsheim nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an und gibt sie geordnet weiter. Er beantwortet Standardfragen, erfasst Aufträge und Serviceanfragen, bucht Termine und legt jedes Gespräch mit Zusammenfassung als Ticket an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 37.169
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Crailsheim liegt im Landkreis Schwäbisch Hall am Rand von Hohenlohe. Maschinenbau, Industrie, Logistik und Handwerk prägen die Wirtschaft, viele Unternehmen sind mittelständisch und haben Kunden im In- und Ausland. Anrufe kommen von Kunden, Monteuren und Lieferanten, oft aus verschiedenen Ländern.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, erkennt die Sprache und fragt die nötigen Angaben ab. Serviceanfragen erfasst er mit Maschine und Störung, Lieferanfragen mit Auftragsnummer. Anliegen, die Sie als dringend festlegen, verbindet die KI-Telefonanlage sofort mit der zuständigen Person.
Für Crailsheimer Unternehmen mit internationalem Kundenstamm spricht der Assistent über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, und Ihre Telefonanlage bleibt bestehen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Crailsheimer Unternehmen
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Maschinenbau
Serviceanfragen und Ersatzteilbestellungen erfasst der Assistent mit Maschine und Auftragsnummer, auch auf Englisch.
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Logistik und Spedition
Sendungsstatus und Ladezeiten klärt der Assistent am Telefon oder gibt die Anfrage an die Disposition.
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Handwerksbetriebe
Kundinnen und Kunden schildern ihr Anliegen, der Assistent schlägt einen freien Termin vor und trägt ihn für den Betrieb ein.
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Arztpraxen
Am Telefon vereinbart der Assistent Termine, verlegt sie bei Bedarf und nimmt Rezeptwünsche für die Praxis auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Crailsheim
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Maschinenbauer in Crailsheim Serviceanfragen aus dem Ausland vom Assistenten aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers, fragt Maschine, Störung und Dringlichkeit ab und legt ein Ticket für den Service an. Ihr Team erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Crailsheim
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
