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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Castrop-Rauxel
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Castrop-Rauxel Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es mit Zusammenfassung an Ihr Team. So bleibt Ihr Betrieb erreichbar, auch wenn gerade alle beschäftigt sind.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 73.728
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Castrop-Rauxel im Kreis Recklinghausen hat sich vom Bergbaustandort zu einem Ort für Chemie, Logistik und Gewerbe entwickelt. Die Lage im Autobahnnetz des Ruhrgebiets macht die Stadt für Lager und Transport interessant. Dazu kommen Handwerk, Praxen und Handel.
In Logistik und Gewerbe dreht sich vieles am Telefon um Zeitfenster, Lieferstände und Ansprechpartner. Der KI-Telefonassistent beantwortet solche Fragen aus Ihrem System, nimmt Anliegen strukturiert auf und legt jedes Gespräch als Ticket an. Was Sie als dringend festlegen, verbindet die KI-Telefonanlage sofort weiter.
Auch Fahrer und Partner aus anderen Ländern werden verstanden: Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummern bleiben, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Castrop-Rauxeler Unternehmen
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Lager und Logistik
Anfragen zu Zeitfenstern, Abholungen und Sendungen beantwortet der Assistent, Sonderfälle gehen an die Disposition.
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Chemie und Gewerbe
Chemiebetriebe und Gewerbe erhalten jeden Anruf mit Firma, Thema und Rückrufnummer, sortiert nach Einkauf, Vertrieb oder Werk.
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Arztpraxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen erledigt der Assistent, auch in der Sprache des Patienten.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Notdienstanfragen nimmt der Assistent auf und verbindet sofort nach Ihren Regeln, wenn ein Kunde einen Notfall meldet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Castrop-Rauxel
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Logistiker in Castrop-Rauxel Fahreranrufe in anderen Sprachen annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache und antwortet in derselben Sprache. Die Disposition erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.
Kann der Assistent in Castrop-Rauxel Anrufe auf Lager und Büro verteilen?
Ja. Er erkennt das Anliegen und die KI-Telefonanlage leitet nach Ihren Regeln an Lager, Disposition oder Verwaltung weiter.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Castrop-Rauxel
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
