EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Bühl
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Industriebetriebe, Handwerker und Gastronomen in Bühl Anrufe an. Er klärt das Anliegen, bucht Termine und Reservierungen, nimmt Aufträge auf und gibt den Rest mit einer Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 28.435
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Bühl liegt in Mittelbaden zwischen Rheinebene und Schwarzwald. Automobilzulieferer und Industrie sind wichtige Arbeitgeber, daneben prägen Handwerk, Obst- und Weinbau, Gastronomie und Praxen die Stadt. Ein Zulieferer erhält andere Anrufe als ein Gasthaus, aber beide verpassen welche, wenn alle beschäftigt sind.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Im Industriebetrieb erfasst er Liefer- und Serviceanfragen mit Auftragsnummer, im Gasthaus nimmt er Reservierungen auf, im Handwerk Aufträge mit Adresse und Wunschtermin. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Bühler Betriebe mit Kundschaft aus dem nahen Elsass erkennt der Assistent die Sprache und antwortet darin, zum Beispiel auf Französisch. Badische Mundart versteht er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ihre Rufnummer bleibt dabei unverändert.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Bühler Unternehmen
-
Automobilzulieferer
Liefer- und Serviceanfragen erfasst der Assistent mit Teile- oder Auftragsnummer und leitet sie an die zuständige Abteilung.
-
Gasthäuser und Hotels
Tisch- und Zimmerreservierungen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch wenn in der Küche Hochbetrieb ist.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent an, während das Team beim Kunden ist.
-
Arztpraxen
Terminbuchungen und Absagen laufen über den Assistenten, spricht ein Anrufer von einem Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Gasthaus in Bühl Reservierungen auf Französisch annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Gastes und antwortet darin. Die Reservierung landet als Ticket oder direkt im angebundenen System.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Bühl
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
