EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Buchs
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Gewerbe in Buchs Anrufe an. Er klärt das Anliegen, gibt Auskunft aus Ihren Systemen und übergibt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 14.558
- Einwohner · St. Gallen (Schweiz)
Buchs liegt im St. Galler Rheintal an der Grenze zu Liechtenstein und ist ein Bahnknoten Richtung Österreich. Industrie, Logistik, Bildung und Dienstleistungen prägen die Stadt, viele Firmen arbeiten grenzüberschreitend mit Kunden und Partnern in Liechtenstein und Vorarlberg.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und fragt gezielt nach Auftrag, Lieferung oder Termin. Er beantwortet, was in Ihren angebundenen Systemen steht, und nimmt alles Weitere strukturiert auf. Termine bucht er im Kalender, Anliegen, die Sie als dringend festlegen, verbindet die KI-Telefonanlage sofort.
Für Buchser Unternehmen mit internationalen Partnern erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Buchser Unternehmen
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Industrie und Technik
Anfragen zu Aufträgen, Ersatzteilen und Service nimmt der Assistent auf und leitet sie mit allen Angaben an die richtige Abteilung.
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Spedition und Zoll
Fragen zu Sendungen, Abholzeiten und Zollunterlagen nimmt der Assistent auf und beantwortet, was im angebundenen System steht.
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Hochschule und Weiterbildung
Fragen zu Anmeldung, Studiengängen und Fristen beantwortet der Assistent direkt, Einzelfälle gehen an das Sekretariat.
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Detailhandel und Fachmärkte
Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Abholungen klärt der Assistent am Telefon, damit das Personal im Laden bleibt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Speditionsunternehmen in Buchs Anrufe aus Liechtenstein und Österreich bedienen?
Ja. Der Assistent nimmt jeden Anruf auf Ihrer Nummer an, erkennt Dialekte als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Fremdsprachige Fahrer bedient er in ihrer Sprache.
Kann eine Bildungseinrichtung in Buchs Fragen von Studieninteressierten beantworten lassen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten und hält Kontaktdaten und Interesse als Ticket fest, damit die Studienberatung gezielt zurückrufen kann.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Buchs
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
