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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Borken
In Borken nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Ihren Betrieb oder Ihre Verwaltung an. Er beantwortet wiederkehrende Fragen, bucht Termine und gibt alles Weitere so weiter, dass Ihr Team ohne Rückfragen zurückrufen kann.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 43.635
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Borken ist Kreisstadt im westlichen Münsterland. Kreisverwaltung, mittelständische Betriebe, Handwerk und Landwirtschaft prägen die Stadt, viele Unternehmen sind familiengeführt. Kunden erwarten, dass jemand abnimmt, auch wenn das halbe Team draußen ist.
Der KI-Telefonassistent nimmt den Anruf an und klärt in natürlicher Sprache, worum es geht. Termine trägt er direkt in Ihren Kalender ein, Aufträge nimmt er mit Adresse und Beschreibung auf, Fragen zu Öffnungszeiten und Leistungen beantwortet er selbst. Was offen bleibt, landet als Ticket bei Ihnen.
Borkener Betriebe behalten ihre gewohnte Rufnummer. Angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk, und in der KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann welche Anrufe direkt zu Ihnen durchgestellt werden.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Borkener Unternehmen
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Kreis- und Stadtverwaltung
Fragen zu Anträgen, Öffnungszeiten und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, Termine vergibt er direkt.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent auf, während das Team auf Baustellen im Kreis unterwegs ist.
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Mittelständische Produktion
Kunden- und Lieferantenanrufe ordnet der Assistent zu und legt Anfragen mit allen Angaben als Ticket an.
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Arzt- und Tierarztpraxen
Termine und Rückrufbitten erledigt der Assistent, meldet ein Anrufer einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln sofort.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann die Verwaltung in Borken Terminvergaben über den Assistenten laufen lassen?
Ja. Ist Ihr Terminsystem angebunden, bucht der Assistent freie Termine und nennt die mitzubringenden Unterlagen aus Ihren Inhalten.
Kann eine Tierarztpraxis im Kreis Borken Notfälle vom Assistenten durchstellen lassen?
Ja. Meldet ein Tierhalter einen Notfall, verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln sofort mit der Bereitschaft. Eine Einschätzung zum Tier gibt der Assistent nicht.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Borken
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
