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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Aschersleben
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Betriebe in Aschersleben jeden Anruf an, auch wenn das Team gerade in der Fertigung, beim Kunden oder bei Patienten ist. Der Assistent klärt das Anliegen und gibt es geordnet weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 25.278
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Aschersleben im Salzlandkreis ist eine Mittelstadt mit Maschinenbau, metallverarbeitenden Betrieben, Handwerk, Handel und Praxen. In kleinen und mittleren Unternehmen gibt es selten jemanden, der nur das Telefon betreut. Anrufe landen dann auf der Mailbox oder unterbrechen die Arbeit.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und beantwortet Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Lieferterminen aus Ihren Vorgaben. Termine bucht er direkt im Kalender, Aufträge und Rückrufwünsche legt er als Ticket mit Zusammenfassung an. Dringende Anrufe verbindet er nach Ihren Regeln weiter.
Ihre Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar und erkennt Dialekte als Deutsch. Der Hauptsitz von fertig.ai liegt in Halberstadt, nicht weit entfernt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Aschersleben
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Maschinenbau und Metallverarbeitung
Anfragen zu Aufträgen und Ersatzteilen nimmt der Assistent mit Kundennummer und Beschreibung auf und übergibt sie an den Vertrieb.
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Handwerksbetriebe
Reparaturwünsche und Angebotsanfragen erfasst der Assistent vollständig, während das Team auf der Baustelle ist.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Patienten vereinbaren und verschieben Termine am Telefon, ohne dass der Empfang jedes Gespräch selbst führen muss.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Abholung beantwortet der Assistent, Ihr Team bleibt bei der Kundschaft im Geschäft.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Aschersleben
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Maschinenbaubetrieb in Aschersleben Anrufe nach Feierabend annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt Anliegen als Ticket auf. Dringende Störungen leitet die KI-Telefonanlage nach Ihren Vorgaben an eine Bereitschaft weiter.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Aschersleben
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
