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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Ansfelden
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Ansfelden Anrufe an, beantwortet Fragen zu Lieferungen, Aufträgen und Terminen und verbindet bei Bedarf weiter. Ihr Team im Lager und im Innendienst wird spürbar entlastet.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 18.416
- Einwohner · Oberösterreich (Österreich)
Ansfelden liegt im Bezirk Linz-Land an wichtigen Verkehrsachsen südlich von Linz. Logistik, Handel, Maschinenbau und Gewerbe haben sich hier angesiedelt, viele Betriebe liefern in ganz Österreich und ins Ausland. Am Telefon geht es meist um Liefertermine, Bestellungen und den richtigen Ansprechpartner.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und angebundenen Systemen. Er nennt den Stand einer Bestellung oder Sendung, nimmt Reklamationen strukturiert auf und verbindet nach Ihren Regeln mit Disposition, Verkauf oder Service. Jedes Gespräch wird als Ticket dokumentiert.
Für Ansfeldner Exportbetriebe ist wichtig, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt und in über 70 Sprachen antwortet. Er ist 24/7 erreichbar, und Ihre bestehende Telefonanlage binden Sie per SIP-Trunk an.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ansfeldner Unternehmen
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Logistikzentren und Spedition
Fahrer fragen nach Rampen und Ladezeiten, Kunden nach dem Sendungsstatus. Der Assistent antwortet aus Ihrem System und meldet Abweichungen an die Disposition.
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Großhandel und Fachmärkte
Lagerstand, Lieferzeiten und Abholung beantwortet der Assistent direkt und nimmt Bestellungen mit Artikelnummer auf.
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Maschinenbau und Zulieferer
Serviceanfragen nimmt der Assistent mit Maschinentyp und Fehlerbild auf und leitet sie an die Technik oder den Außendienst.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent einem Kunden in Ansfelden den Lieferstatus nennen?
Ja, wenn Ihr Warenwirtschafts- oder Transportsystem angebunden ist. Über Integrationen oder die API liest der Assistent den Status und nennt ihn im Gespräch.
Spricht der Assistent mit Fahrern aus dem Ausland in ihrer Sprache?
Ja. Er erkennt die Sprache, etwa Polnisch oder Türkisch, und antwortet in derselben Sprache. Ihr Team bekommt die Zusammenfassung auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ansfelden
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
