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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Altstätten
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe, Schulen und Praxen in Altstätten Anrufe an. Er beantwortet Fragen, nimmt Aufträge und Terminwünsche auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung für Ihr Team ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.915
- Einwohner · St. Gallen (Schweiz)
Altstätten ist ein regionales Zentrum im St. Galler Rheintal, nahe der Grenze zu Österreich. Industrie, Gewerbe, Dienstleistungen und Bildung prägen die Kleinstadt, dazu Handel und Praxen für die umliegenden Gemeinden. Viele Betriebe arbeiten auch mit Kunden und Mitarbeitenden aus Vorarlberg.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an und klärt das Anliegen in natürlicher Sprache. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und nimmt Aufträge mit allen Angaben auf. Dringende Anrufe leitet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln direkt an die zuständige Person.
Für Altstätter Betriebe praktisch: Rheintaler Mundart erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Die Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Altstätter Unternehmen
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Industrie und Zulieferer
Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent auf und gibt sie an Verkauf oder Service weiter.
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Schulen und Berufsbildung
Fragen zu Anmeldung, Fristen und Unterricht beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten und legt Rückrufwünsche für das Sekretariat ab.
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Handwerk und Bau
Offertanfragen und Aufträge nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, während das Team auf der Baustelle ist.
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Praxen und Spitex
Termine, Absagen und Rückrufwünsche nimmt der Assistent an, damit das Team mehr Zeit für Patienten und Klienten hat.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Altstätten
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Betrieb in Altstätten Anrufe aus Österreich genauso bedienen?
Ja. Der Assistent nimmt jeden Anruf auf Ihrer Nummer an und erkennt österreichische wie schweizerische Dialekte als Deutsch. Er antwortet auf Hochdeutsch.
Kann eine Schule in Altstätten Anfragen ausserhalb der Bürozeiten annehmen lassen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Anmeldung und Terminen aus Ihren Inhalten und hält alle weiteren Anliegen als Ticket fest.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Altstätten
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
