EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Aesch
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt Anrufe für Unternehmen in Aesch an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es an die zuständige Person weiter. Ihr Team arbeitet ohne ständige Unterbrechung. Termine trägt er direkt in Ihren Kalender ein.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.573
- Einwohner · Basel-Landschaft (Schweiz)
Aesch liegt im Kanton Basel-Landschaft im Einzugsgebiet von Basel. Neben Industrie und Logistik sind hier Betriebe aus dem Umfeld der Life Sciences, aber auch Praxen, Handwerker und Dienstleister zu Hause. In der Agglomeration gehen viele Anrufe von Kunden aus der ganzen Region ein.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, stellt die richtigen Rückfragen und beantwortet, was sich aus Ihren Informationen beantworten lässt. Termine bucht er direkt im Kalender, alles Weitere landet als Ticket mit Zusammenfassung in Ticketing & Kontakte.
Für Aescher Unternehmen mit Kundschaft aus Frankreich und Deutschland hilft, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt. Die Gesprächsdaten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Aescher Unternehmen
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Life Sciences und Produktion
Anfragen von Kunden, Lieferanten und Bewerbern nimmt der Assistent auf und leitet sie mit Thema und Dringlichkeit an die richtige Abteilung.
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Hausarzt- und Zahnarztpraxen
Terminvergabe und Verschiebungen laufen über den Assistenten. Das Praxisteam kümmert sich in Ruhe um die Patienten vor Ort.
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Sanitär, Elektro und Bau
Meldet ein Kunde einen Schaden, fragt der Assistent Adresse, Art des Problems und Erreichbarkeit ab und informiert den Pikettdienst.
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Liegenschaftsverwaltungen
Mieteranliegen wie Reparaturmeldungen oder Fragen zur Abrechnung nimmt der Assistent auf und legt sie für die Bewirtschaftung ab.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Aesch
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Aesch auch französischsprachige Anrufe annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet darin, zum Beispiel auf Französisch, einer der über 70 Sprachen ohne Aufpreis.
Lässt sich der Assistent für einen Aescher Handwerksbetrieb mit Pikettdienst nutzen?
Ja. Ausserhalb der Bürozeiten nimmt er Notfälle auf und verbindet nach Ihren Regeln mit der Person im Pikett. Weniger dringende Anliegen landen als Ticket für den nächsten Morgen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Aesch
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
