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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Worb
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gewerbe, Praxen und Dienstleister in Worb Anrufe an und klärt das Anliegen. Er trägt Termine ein, erfasst Aufträge und gibt jedes Gespräch mit Zusammenfassung an Ihr Team weiter. Die Rufnummer bleibt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.582
- Einwohner · Bern (Schweiz)
Worb liegt östlich von Bern am Übergang ins Emmental. Der Ort ist Wohngemeinde und Gewerbestandort zugleich, mit Handwerksbetrieben, Garagen, Läden, Praxen und Dienstleistern. Viele davon arbeiten mit kleinen Teams, in denen jede Person mehrere Aufgaben hat.
Der KI-Telefonassistent nimmt diesen Teams das Telefon in den Momenten ab, in denen niemand Zeit hat. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Leistungen, vereinbart Termine im Kalender und nimmt Aufträge mit allen nötigen Angaben auf. Bei Bedarf verbindet er direkt mit der zuständigen Person.
Worber Betriebe entscheiden selbst, wann der Assistent übernimmt. Die bestehende Rufnummer bleibt, der Livegang ist je nach Anforderungen in der Regel nach 7 bis 14 Tagen möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Worber Unternehmen
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Schreinereien, Maler und Haustechnik
Offertanfragen nimmt der Assistent mit Adresse und Umfang auf und schlägt einen Termin für die Besichtigung vor.
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Garagen
Servicetermine, MFK-Vorbereitung und Reifenwechsel bucht der Assistent direkt im Werkstattkalender.
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Praxen und Therapien
Termine buchen, verschieben und absagen geht ohne Wartezeit, das Team am Empfang wird spürbar entlastet.
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Gemeindeverwaltung
Fragen zu Schalterzeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt und nimmt Anliegen als Ticket auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Worb
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Garage in Worb Termine für Service und MFK über den Assistenten vergeben?
Ja. Ist der Werkstattkalender angebunden, bucht der Assistent freie Zeiten direkt. Er fragt Fahrzeug, Anliegen und Kontaktdaten ab und legt alles als Ticket ab.
Kann ein kleiner Betrieb in Worb den Assistenten nur nach Feierabend einsetzen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie Zeiten fest. Tagsüber klingelt Ihr Telefon wie gewohnt, ausserhalb der Arbeitszeit übernimmt der Assistent.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Worb
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
