EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Waiblingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Waiblingen Anrufe an, auch zu Stoßzeiten. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und gibt jedes Anliegen strukturiert an die zuständige Person.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 57.346
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Waiblingen ist Kreisstadt des Rems-Murr-Kreises und liegt nordöstlich von Stuttgart. Industrie und Maschinenbau, Verwaltung, Gesundheitswesen und Handel prägen die Stadt. Am Telefon wechseln sich Kundenanfragen, Bürgerfragen und Terminwünsche ab.
Der KI-Telefonassistent beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, trägt Termine in Ihren Kalender ein und nimmt Anliegen mit allen nötigen Angaben auf. Im Ticketing sehen Sie jedes Gespräch mit Zusammenfassung und übergeben es mit vollem Kontext an Ihr Team.
Waiblinger Betriebe mit Kundschaft im Ausland erreichen mit dem Assistenten Anrufer in über 70 Sprachen. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Waiblinger Unternehmen
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Maschinenbau und Industrie
Fragen zu Ersatzteilen, Wartung und Lieferterminen nimmt der Assistent auf, auch von Händlern aus dem Ausland in ihrer Sprache.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Bürgerinnen und Bürger erfahren Öffnungszeiten und nötige Unterlagen, Terminwünsche gehen gebündelt an das zuständige Amt.
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Arztpraxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen übernimmt der Assistent, damit das Praxisteam Zeit für die Patienten hat.
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Hausverwaltungen und Makler
Mieteranliegen und Interessentenanfragen erfasst der Assistent vollständig und ordnet sie dem richtigen Objekt zu.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Waiblingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann die Verwaltung in Waiblingen den Assistenten außerhalb der Sprechzeiten nutzen?
Ja. Er beantwortet Bürgerfragen rund um die Uhr aus freigegebenen Informationen und nimmt Terminwünsche auf, die am nächsten Arbeitstag bearbeitet werden.
Wie bindet ein Waiblinger Industriebetrieb seine Telefonanlage an?
Per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Rufnummern und Anlage bleiben bestehen, der Assistent übernimmt die Anrufe nach den Regeln, die Sie festlegen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Waiblingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
