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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Vevey
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Vevey Anrufe an und antwortet in der Sprache des Anrufers. Er gibt Auskunft, nimmt Reservierungen und Termine auf und legt alles, was Ihr Team erledigen muss, als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 20.340
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Vevey liegt an der Riviera am Genfersee im Kanton Waadt. Tourismus, Gastronomie, Handel und Dienstleister prägen die Stadt, dazu Praxen und Bildungsangebote. Viele Betriebe haben Kundschaft aus der ganzen Schweiz und aus dem Ausland, die zu ganz unterschiedlichen Zeiten anruft.
Der KI-Telefonassistent beantwortet wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Anreise aus Ihren freigegebenen Informationen. Reservierungen und Terminwünsche nimmt er auf oder bucht sie direkt, wenn Ihr System angebunden ist. Für Rückfragen legt er ein Ticket an, das Ihr Team ohne erneutes Nachfragen bearbeiten kann.
Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers automatisch, zum Beispiel Französisch oder Englisch, über 70 Sprachen sind ohne Aufpreis enthalten. Ihre Rufnummer bleibt, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Vevey
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Hotels und Gastronomie
Reservierungen, Fragen zu Menüs und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, auch wenn im Restaurant gerade Service ist.
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Freizeit und Kulturangebote
Fragen zu Programm, Tickets und Gruppenbesuchen klärt der Assistent rund um die Uhr in der Sprache der Besucher.
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Fachgeschäfte und Detailhandel
Verfügbarkeit, Reservierung von Artikeln und Abholzeiten klärt der Assistent am Telefon.
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Praxen und Therapie
Terminbuchung und Absagen übernimmt der Assistent, meldet ein Anrufer einen Notfall, verbindet er nach Ihren Vorgaben direkt mit dem Praxisteam.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Vevey
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Vevey Anrufe auf Deutsch und Englisch annehmen, obwohl das Team Französisch spricht?
Ja. Der Assistent führt das Gespräch in der Sprache des Gastes. Die Zusammenfassung im Ticket erhält Ihr Team in der Sprache, in der es arbeitet.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Vevey
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
