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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Therwil
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt in Therwil die Anrufe an, die kleine Teams sonst aus der Arbeit reissen. Er gibt Auskunft, trägt Termine ein und notiert Rückrufwünsche, damit Sie sich auf Kunden und Patienten vor Ort konzentrieren können.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.199
- Einwohner · Basel-Landschaft (Schweiz)
Therwil ist eine Gemeinde im Leimental, eingebettet in die Region Basel. Im Kanton Basel-Landschaft prägen Life Sciences, Industrie und Logistik die Wirtschaft, in Therwil selbst sind es vor allem Gewerbe, Praxen und Dienstleister. Viele dieser Betriebe haben nur wenige Mitarbeitende und keinen festen Empfang.
Genau dort hilft der KI-Telefonassistent. Er nimmt jeden Anruf an, erklärt Öffnungszeiten oder Abläufe und bucht Termine direkt in Ihrem Kalender. Kommt ein Anliegen, das Sie selbst klären möchten, erhalten Sie ein Ticket mit Zusammenfassung und Kontaktdaten statt einer unklaren Nachricht auf dem Anrufbeantworter.
Therwiler Betriebe können klein starten, etwa nur mit Anrufen ausserhalb der Öffnungszeiten, und den Einsatz später ausweiten. Der Livegang ist je nach Anforderungen in der Regel nach 7 bis 14 Tagen möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Therwiler Unternehmen
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Hausarztpraxen und Physiotherapie
Termine, Absagen und einfache Fragen zu Sprechzeiten erledigt der Assistent, das Praxisteam bleibt bei den Patienten.
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Handwerk und Gartenbau
Der Assistent nimmt Aufträge mit Adresse und Beschreibung auf und schlägt freie Termine aus Ihrem Kalender vor.
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Treuhand und Versicherungsberatung
Anfragen zu Steuererklärung, Policen oder Unterlagen nimmt der Assistent auf und vereinbart einen Termin mit der zuständigen Person.
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Gemeindeverwaltung
Fragen zu Schalterzeiten, Entsorgung oder Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt aus den Angaben der Gemeinde.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Therwil
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Lohnt sich der Assistent auch für einen Therwiler Betrieb ohne eigenen Empfang?
Gerade dann. Der Assistent übernimmt das Telefon, während Sie arbeiten, und Sie sehen alle Anliegen gesammelt als Tickets mit Zusammenfassung. Rückrufe planen Sie dann, wenn es in Ihren Tag passt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Therwil
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
