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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Sursee
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gewerbe, Handel, Schulen und Praxen in Sursee Anrufe an. Er beantwortet Fragen, trägt Termine ein und gibt alles, was eine Person braucht, als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.379
- Einwohner · Luzern (Schweiz)
Sursee ist das regionale Zentrum am Sempachersee im Kanton Luzern. Handel, Gewerbe, Bildung, Dienstleistungen und Gesundheitsangebote versorgen die ganze Region, die Stadt ist zudem ein Standort für Aus- und Weiterbildung in Bau und Gewerbe. Entsprechend viele Anrufe kommen von ausserhalb.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und klärt, ob jemand einen Termin, eine Auskunft oder einen Auftrag hat. Er beantwortet Routinefragen aus Ihren Inhalten, bucht Termine im Kalender und hält Aufträge und Anmeldungen strukturiert fest. Fälle, die Sie als dringend festlegen, leitet die KI-Telefonanlage direkt weiter.
Surseer Betriebe behalten ihre Rufnummer und Telefonanlage. Der Livegang ist je nach Anforderungen in der Regel nach 7 bis 14 Tagen möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Surseer Unternehmen
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Aus- und Weiterbildung
Fragen zu Kursdaten, Anmeldung und Kosten beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten, Anmeldungen legt er als Ticket an.
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Detailhandel und Fachmärkte
Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Abholungen klärt der Assistent, damit das Personal im Laden bleibt.
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Garagen und Autohäuser
Werkstatttermine, Reifenwechsel und Probefahrten bucht der Assistent direkt im Kalender, auch am Abend.
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Praxen und Gesundheitszentren
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an und entlastet so den Empfang in den Stosszeiten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Sursee
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Weiterbildungsanbieter in Sursee Kursanmeldungen über den Assistenten erfassen?
Ja. Der Assistent fragt Kurs, Name und Kontaktdaten ab und legt die Anmeldung als Ticket an. Ist Ihr System angebunden, trägt er sie direkt ein.
Kann eine Garage in Sursee den Assistenten nur in der Reifensaison einsetzen?
Ja. Sie legen in der KI-Telefonanlage fest, wann der Assistent übernimmt, und passen das jederzeit an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Sursee
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
