EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Stuttgart
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Stuttgart Anrufe in natürlicher Sprache an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Ihr Team bekommt nur noch die Gespräche, die eine persönliche Betreuung brauchen, alles andere als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 614.876
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Stuttgart ist Landeshauptstadt von Baden-Württemberg und Zentrum einer starken Industrieregion. Automobilindustrie, Maschinenbau, Versicherungen und Banken prägen die Wirtschaft, dazu kommen Verwaltung, Mittelstand und ein dichtes Netz an Praxen und Dienstleistern. Bei vielen Betrieben gehen täglich Anrufe mit ähnlichen Anliegen ein.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese erste Gesprächsebene. Er nimmt Werkstatttermine, Schadenmeldungen oder Lieferanfragen auf, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und ruft über Integrationen Daten aus Ihren Systemen ab. Über die KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen je Abteilung fest.
Für Stuttgarter Unternehmen mit internationaler Belegschaft und Kundschaft wichtig: Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Schwäbisch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Stuttgarter Unternehmen
-
Automobilindustrie und Maschinenbau
Anfragen zu Ersatzteilen, Lieferterminen und Servicetechnikern nimmt der Assistent auf und gibt sie mit allen Angaben an Vertrieb oder Service.
-
Autohäuser und Werkstätten
Werkstatt- und Probefahrttermine bucht der Assistent direkt im Kalender, Fragen zu Fahrzeugen notiert er für den Verkauf.
-
Versicherungen und Banken
Schadenmeldungen, Vertragsfragen und Terminwünsche nimmt der Assistent rund um die Uhr strukturiert auf und übergibt sie an die Sachbearbeitung.
-
Verwaltung und öffentliche Einrichtungen
Fragen zu Terminen, Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent aus freigegebenen Informationen, auch in mehreren Sprachen.
-
Software und Engineering
Anwenderfragen zu Lizenzen, Zugängen und Updates klärt der Assistent selbst, Fehlermeldungen nimmt er mit Kundennummer auf und gibt sie an den Second Level.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Stuttgart
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Stuttgarter Autohaus Werkstatttermine direkt über den Assistenten buchen lassen?
Ja. Ist Ihr Kalender oder Dealer-Management-System angebunden, bucht der Assistent den Termin im Gespräch und bestätigt ihn dem Anrufer.
Eignet sich der Assistent für Versicherungen in Stuttgart?
Ja. Er nimmt Schadenmeldungen mit Vertragsnummer, Schadenart und Rückrufnummer auf. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Stuttgart
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
