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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Strausberg
Für Betriebe in Strausberg nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai jeden Anruf an, auch wenn das Team im Termin oder unterwegs ist. Er hört zu, stellt Rückfragen und sorgt dafür, dass kein Anliegen verloren geht. Termine trägt er direkt in Ihren Kalender ein.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 28.561
- Einwohner · Brandenburg (Deutschland)
Strausberg im Landkreis Märkisch-Oderland liegt östlich von Berlin und verbindet Wohnen im Grünen mit kurzen Wegen in die Hauptstadt. Die örtliche Wirtschaft besteht zu großen Teilen aus Praxen, Handwerk, Autohäusern, Kanzleien und Dienstleistern mit kleinen Teams.
Für sie ist das Telefon Fluch und Segen zugleich: Jeder Anruf kann ein Auftrag sein, aber jeder Anruf unterbricht auch die Arbeit. Der KI-Telefonassistent nimmt deshalb die Gespräche an, beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten und trägt Termine direkt ein. Anliegen, die Sie selbst klären möchten, landen als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihnen.
Für Strausberger Betriebe ist der Einstieg unkompliziert. Ihre Rufnummer bleibt, Sie leiten Anrufe weiter oder binden die Telefonanlage per SIP-Trunk an.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Strausberger Unternehmen
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Hausarzt- und Facharztpraxen
Der Assistent vergibt und verschiebt Termine und nimmt Rezeptwünsche auf, damit am Empfang mehr Zeit für Patienten bleibt.
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Autohäuser und Werkstätten
Servicetermine, Hol- und Bringwünsche und Fragen zum Reparaturstand nimmt der Assistent an und trägt sie in den Werkstattplan ein.
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Kanzleien
Mandatsanfragen werden mit Rechtsgebiet, Eilbedürftigkeit und Kontaktdaten aufgenommen und an die passende Anwältin oder den passenden Anwalt übergeben.
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Handwerksbetriebe
Der Assistent nimmt Aufträge an und stimmt Besichtigungstermine ab, während Ihr Team auf der Baustelle arbeitet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Strausberg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell ist der Assistent für ein Unternehmen in Strausberg einsatzbereit?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab, in der Regel dauert der Livegang 7 bis 14 Tage. Ihre Rufnummer und Telefonanlage bleiben dabei bestehen.
Kann eine Kanzlei in Strausberg vertrauliche Anrufe über den Assistenten laufen lassen?
Ja. Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, ein AV-Vertrag ist Standard. Sie legen fest, welche Anliegen der Assistent aufnimmt und welche er direkt an die Kanzlei durchstellt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Strausberg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
