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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für St. Veit an der Glan
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai verpassen Unternehmen in St. Veit an der Glan keinen Anruf mehr. Der Assistent nimmt das Gespräch an, klärt, worum es geht, und erledigt Routinefragen selbst.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.240
- Einwohner · Kärnten (Österreich)
St. Veit ist Bezirkshauptstadt in Mittelkärnten, mit Gewerbe- und Industriebetrieben, Handel und Dienstleistern, die ein ländlich geprägtes Umland versorgen. In vielen dieser Betriebe teilen sich wenige Personen Telefon, Kundschaft und Büroarbeit. Ein verpasster Anruf ist dort oft ein verlorener Auftrag.
Der KI-Telefonassistent nimmt den Anruf an, fragt nach und gibt Auskunft aus den Informationen, die Sie freigeben. Er bucht Termine, nimmt Bestellungen und Rückrufwünsche auf und legt alles als Ticket mit Zusammenfassung ab. Ihr Team arbeitet die Liste ab, statt ständig unterbrochen zu werden.
Für St. Veiter Betriebe, die ihre Nummer seit Jahren nutzen, bleibt alles beim Alten: Die Rufnummer und die Telefonanlage bleiben, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk. Mit der Einrichtung rechnen Sie je nach Anforderungen in der Regel mit 7 bis 14 Tagen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für St. Veiter Unternehmen
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Produktions- und Zulieferbetriebe
Anfragen zu Lieferterminen, Mustern oder Ersatzteilen nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und leitet sie an den zuständigen Innendienst.
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Fachhandel und Geschäfte
Ob ein Artikel lagernd ist, wann geöffnet ist oder eine Bestellung abholbereit ist, beantwortet der Assistent, ohne dass jemand die Kundschaft im Geschäft stehen lassen muss.
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Gemeinde und Bürgerservice
Fragen zu Amtsstunden, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt. Anliegen für die Sachbearbeitung erfasst er strukturiert.
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Ordinationen
Patienten vereinbaren und verschieben Termine telefonisch, während das Team am Empfang sich um die Menschen im Wartezimmer kümmert.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in St. Veit an der Glan
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent Anrufe in St. Veit an verschiedene Abteilungen verteilen?
Ja. Er fragt das Anliegen ab und leitet nach Ihren Regeln weiter, etwa Bestellungen an den Verkauf und Reklamationen an den Kundendienst. Ist niemand frei, legt er ein Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für St. Veit an der Glan
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
