EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Reutlingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Reutlingen Anrufe in natürlicher Sprache an. Er beantwortet Standardfragen, bucht Termine und gibt alles, was Ihr Team erledigen muss, als Ticket mit Zusammenfassung weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 120.811
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Reutlingen ist eine Großstadt am Fuß der Schwäbischen Alb und Hochschulstandort. Aus der Textiltradition sind Maschinenbau, Elektrotechnik und Automobilzulieferer geworden, dazu kommen Handel, Kanzleien und ein breites Gesundheitswesen. Entsprechend vielfältig sind die Anrufe, die täglich eingehen.
Der KI-Telefonassistent nimmt sie an und erledigt, was sich direkt erledigen lässt: Termine buchen, Öffnungszeiten nennen, den Stand eines Auftrags abfragen. Alles andere legt er strukturiert als Ticket an und übergibt es mit vollem Kontext an Ihr Team. Über die KI-Telefonanlage bestimmen Sie, wer wann erreichbar ist.
Für Reutlinger Unternehmen, die sensible Daten verarbeiten, wichtig: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, die Verarbeitung ist DSGVO-konform und mit AV-Vertrag.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Reutlinger Unternehmen
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Maschinenbau und Elektrotechnik
Service- und Ersatzteilanfragen nimmt der Assistent mit Seriennummer und Fehlerbeschreibung auf und leitet sie an den technischen Service.
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Handel in der Innenstadt
Fragen zu Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Bestellungen beantwortet der Assistent direkt, auch in Spitzenzeiten.
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Kanzleien
Neue Mandatsanfragen nimmt der Assistent mit Rechtsgebiet und Dringlichkeit auf, bestehende Mandanten verbindet er nach Ihren Regeln.
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Arztpraxen und MVZ
Termine, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, damit sich das Team auf die Patienten konzentriert.
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Hochschule und Bildungsträger
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Kursen beantwortet der Assistent aus Ihren Unterlagen, auch außerhalb der Sprechzeiten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Reutlingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ist der Assistent für Reutlinger Kanzleien geeignet?
Ja. Er nimmt Mandatsanfragen strukturiert auf und leitet sie nach Ihren Regeln an die zuständige Anwältin oder den zuständigen Anwalt weiter. Die Daten bleiben in der EU, auf Wunsch ist On-Premise möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Reutlingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
