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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Oldenburg (Oldb)
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen, Behörden und Praxen in Oldenburg (Oldb) Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Jedes Gespräch erhalten Sie als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 180.555
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Oldenburg ist Universitätsstadt und Oberzentrum im Nordwesten Niedersachsens. Energiewirtschaft, Dienstleister, Handel, Verwaltung, Hochschulen und Kliniken prägen die Stadt, dazu kommen IT-Unternehmen und viele Praxen. Die Stadt versorgt ein großes Umland zwischen Bremen und Ostfriesland.
Viele Anrufe in Oldenburger Betrieben drehen sich um Termine, Zuständigkeiten und den Stand eines Vorgangs. Der KI-Telefonassistent beantwortet sie aus Ihren freigegebenen Inhalten und angebundenen Systemen, bucht Termine und nimmt neue Anliegen strukturiert auf. Über Integrationen, MCP und die API arbeitet er mit CRM und Ticketsystem.
Für Oldenburger Einrichtungen mit internationalen Studierenden und Kunden spricht der Assistent über 70 Sprachen. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland, auf Wunsch auch On-Premise.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Oldenburger Unternehmen
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Energiewirtschaft
Anfragen von Kunden und Partnern zu Anschlüssen, Verträgen oder Störungen werden erfasst und an das zuständige Team übergeben.
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Verwaltung und Behörden
Häufige Fragen zu Anträgen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, Termine vergibt er auch nach Dienstschluss.
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Hochschulen
Fragen zu Studium, Fristen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent, Einzelfälle gehen an die zuständige Stelle.
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Einzelhandel
Kunden aus Stadt und Umland erfahren Öffnungszeiten und Verfügbarkeit, bevor sie sich auf den Weg machen.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und organisatorische Auskünfte laufen über den Assistenten, das Personal bleibt bei den Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Oldenburg (Oldb)
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Energieversorger in Oldenburg Störungsmeldungen rund um die Uhr annehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Adresse, Art der Störung und Erreichbarkeit ab und leitet dringende Fälle nach Ihren Regeln sofort an den Bereitschaftsdienst.
Eignet sich der Assistent für Behörden in Oldenburg?
Ja. Er nimmt Anrufe auch nach Dienstschluss an, beantwortet Standardfragen und legt Anliegen als Ticket an. Für sensible Bereiche ist eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Oldenburg (Oldb)
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
