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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für München
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in München Anrufe in natürlicher Sprache an, bucht Termine und gibt Auskunft. Ihr Team erhält nur noch die Gespräche, die wirklich eine persönliche Betreuung brauchen.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 1.531.842
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Technologie, Automobilwirtschaft und Versicherungen gehören zu den prägenden Branchen in München. Gemeinsam ist ihnen ein hohes Aufkommen an Anrufen mit ähnlichen Anliegen: Werkstatttermine, Schadenmeldungen, Fragen zu Verträgen oder zum Stand einer Anfrage.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, erfasst die nötigen Angaben und erledigt, was sich direkt erledigen lässt. Termine landen im Kalender, Daten im CRM, alles Weitere als Ticket beim zuständigen Team.
Ruft Ihre Kundschaft auf Englisch oder in einer anderen Sprache an, antwortet der Assistent in der Sprache des Anrufers. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch, für Münchner Unternehmen ein praktischer Punkt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Münchner Unternehmen
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Autohäuser und Werkstätten
Probefahrten und Werkstatttermine vereinbart der Assistent direkt, Rückfragen zu Fahrzeugen nimmt er für den Verkauf auf.
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Versicherungen und Makler
Schadenmeldungen und Vertragsfragen nimmt der Assistent rund um die Uhr strukturiert auf und übergibt sie als Ticket an die Sachbearbeitung.
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Tech-Unternehmen
Im Support beantwortet der Assistent wiederkehrende Fragen und übergibt technische Fälle mit vollem Kontext an das Team.
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Hotels und Gastronomie
Reservierungen und Gästefragen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch wenn im Restaurant gerade Hochbetrieb herrscht.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in München
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent Anrufer aus München, die Dialekt sprechen?
Ja. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer können also so sprechen, wie sie es gewohnt sind.
Kann ein Münchner Autohaus Werkstatttermine direkt buchen lassen?
Ja. Ist Ihr Kalender oder Ihr Dealer-Management-System angebunden, bucht der Assistent den Termin im Gespräch und bestätigt ihn dem Anrufer.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für München
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
