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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ludwigsburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Ludwigsburg Anrufe an, gibt Auskunft und bucht Termine. Ihr Team konzentriert sich auf die Gespräche, die persönliche Betreuung brauchen. Alles andere erledigt der Assistent oder legt es als Ticket an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 93.918
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Ludwigsburg ist Kreisstadt nördlich von Stuttgart. Industrie und Mittelstand, Verwaltung, Gesundheitswesen und eine historische Innenstadt mit vielen Besuchern bestimmen das Bild. Entsprechend breit ist das, was am Telefon ankommt: Terminwünsche, Fragen zu Anträgen, Reservierungen, Lieferanfragen.
Der KI-Telefonassistent sortiert diese Anrufe. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, trägt Termine ein und legt alles andere als Ticket mit Zusammenfassung an. Über die KI-Telefonanlage steuern Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen.
Für Ludwigsburger Einrichtungen mit vielen Anrufen am Vormittag ist das eine spürbare Entlastung. Der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ludwigsburger Unternehmen
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Praxen und medizinische Versorgungszentren
Termine, Verschiebungen und Rezeptanfragen nimmt der Assistent an, damit die Leitungen am Vormittag frei bleiben.
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Verwaltung und Ämter
Fragen zu Unterlagen, Zuständigkeiten und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Terminwünsche gibt er an das zuständige Amt.
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Industrie und Mittelstand
Anfragen von Kunden und Lieferanten nimmt der Assistent auf und leitet sie mit allen Angaben an Vertrieb oder Einkauf.
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Hotels, Cafés und Restaurants
Reservierungen und Fragen von Gästen beantwortet der Assistent auch dann, wenn im Service gerade Hochbetrieb ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ludwigsburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Ludwigsburger Verwaltung den Assistenten für Bürgeranfragen nutzen?
Ja. Er beantwortet wiederkehrende Fragen aus freigegebenen Informationen und nimmt Terminwünsche auf. Für sensible Anliegen ist auf Wunsch eine On-Premise-Installation möglich.
Kann ein Restaurant in Ludwigsburg Tischreservierungen über den Assistenten annehmen?
Ja. Er fragt Datum, Uhrzeit und Personenzahl ab und trägt die Reservierung ein, wenn Ihr Reservierungssystem angebunden ist. Sonst legt er sie als Ticket für Ihr Team an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ludwigsburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
