EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Lörrach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Lörrach Anrufe an, egal ob sie aus Deutschland, der Schweiz oder Frankreich kommen. Er antwortet in der Sprache des Anrufers und gibt das Anliegen geordnet an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 53.223
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Lörrach liegt im Dreiländereck an der Grenze zur Schweiz und zu Frankreich. Viele Menschen pendeln über die Grenze, und Betriebe haben Kundschaft aus allen drei Ländern. Am Telefon heißt das: unterschiedliche Sprachen, Dialekte und Erwartungen.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache, zum Beispiel auf Französisch, einer von über 70 Sprachen. Schweizerdeutsch und alemannische Mundart versteht er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Termine bucht er direkt, Anfragen legt er als Ticket an.
So bleibt Ihr Lörracher Betrieb erreichbar, ohne dass Sie für jede Sprache Personal vorhalten. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Lörracher Unternehmen
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Arztpraxen und Kliniken
Patienten aus dem Umland und aus dem Nachbarland vereinbaren Termine in ihrer Sprache, das Team erhält jede Anfrage auf Deutsch.
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Einzelhandel
Fragen nach Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Rückgabe beantwortet der Assistent direkt, auch für Kundschaft von jenseits der Grenze.
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Spedition und Zollabwicklung
Anfragen zu Abholungen und Sendungen nimmt der Assistent mit Referenznummer auf und leitet sie an die Disposition weiter.
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Beratung und Dienstleistung
Neue Anfragen nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf, damit Sie gezielt zurückrufen können.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Lörrach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Lörrach Anrufe auf Französisch und Schweizerdeutsch annehmen?
Ja. Schweizerdeutsch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ruft jemand auf Französisch an, antwortet er in dieser Sprache, einer der über 70. Das Ticket für Ihr Team erhalten Sie in jedem Fall auf Deutsch.
Bleiben die Daten Lörracher Unternehmen in der EU, auch bei Anrufen aus der Schweiz?
Ja. Die Gesprächsdaten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, unabhängig davon, woher der Anruf kommt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Lörrach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
