KI-Telefonassistent · Schweiz

KI-Telefonassistent für Liestal

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Verwaltungen, Kanzleien und Betriebe in Liestal Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und vereinbart Termine. Ihr Team erhält nur noch die Gespräche, die wirklich eine persönliche Antwort brauchen.

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24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
16.707
Einwohner · Basel-Landschaft (Schweiz)

Liestal ist der Hauptort des Kantons Basel-Landschaft. Neben Verwaltung, Gerichten und Dienstleistern sind hier Praxen, Handel und Gewerbe ansässig, im Kanton prägen ausserdem Life Sciences, Industrie und Logistik das Bild. Viele Anrufe drehen sich um Zuständigkeiten, Fristen und Termine.

Der KI-Telefonassistent beantwortet solche Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und nennt die richtige Anlaufstelle. Termine bucht er direkt in Ihrem Kalender, Anliegen hält er als Ticket mit Zusammenfassung fest. Die KI-Telefonanlage sorgt dafür, dass Anrufe je nach Zeit und Thema beim richtigen Team ankommen.

Für Liestaler Behörden und Kanzleien ist der Umgang mit Daten entscheidend. Die Gespräche werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, und auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.

Ein Anruf bei der Praxis: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert den Wunsch nach einem Folgerezept und legt ein Ticket für das Team an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Liestaler Unternehmen

  • Kantons- und Gemeindeverwaltung

    Fragen zu Öffnungszeiten, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt, auch nach Dienstschluss.

  • Anwaltskanzleien und Notariate

    Der Assistent nimmt Mandatsanfragen mit Rechtsgebiet und Kontaktdaten auf und vereinbart Erstgespräche, ohne Inhalte zu bewerten.

  • Praxen und Spitex

    Termine, Absagen und Rückrufwünsche nimmt der Assistent an und legt sie für das Team ab, das gerade bei Patienten ist.

  • Detailhandel in der Altstadt

    Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholungen klärt der Assistent am Telefon, während das Personal im Laden berät.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Liestal

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Eignet sich der Assistent für Verwaltungen in Liestal?

Ja. Er gibt Auskunft zu Zeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten, nimmt Anliegen als Ticket auf und verbindet nach Ihren Regeln weiter. Für sensible Bereiche ist eine On-Premise-Installation möglich.

Kann eine Liestaler Kanzlei vertrauliche Anrufe vom Assistenten fernhalten?

Ja. Sie legen fest, welche Anliegen der Assistent nur aufnimmt und welche er sofort an eine Person weiterleitet, etwa bei laufenden Mandaten.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Liestal

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

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