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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Leibnitz
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Leibnitz Anrufe an, beantwortet Fragen von Gästen und Kunden und bucht Reservierungen und Termine. Ihr Team bleibt beim Gast, im Weingarten oder bei den Patienten.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 13.685
- Einwohner · Steiermark (Österreich)
Leibnitz ist Bezirkshauptstadt der Südsteiermark, nahe der Grenze zu Slowenien und mitten in einer Weinbauregion. Weingüter, Buschenschänken, Unterkünfte und Ausflugsbetriebe empfangen viele Gäste, dazu kommen Handel, Gewerbe, Ordinationen und Behörden für den Bezirk. In der Lesezeit und an Wochenenden läutet das Telefon besonders oft.
Der KI-Telefonassistent fängt diese Anrufe ab. Er beantwortet Fragen zu Öffnungstagen, Zimmern, Verkostungen und Anreise aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Reservierungen und Bestellungen auf und bucht Termine. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Leibnitzer Betriebe mit Gästen aus Slowenien und anderen Ländern erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Die Rufnummer bleibt, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Leibnitzer Unternehmen
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Weingüter und Buschenschänken
Reservierungen, Verkostungen und Weinbestellungen nimmt der Assistent an, auch während der Lese, und nennt Ihre aktuellen Öffnungstage.
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Unterkünfte und Ausflugsbetriebe
Fragen zu Zimmern, Radtouren und Angeboten beantwortet der Assistent in der Sprache des Gastes und nimmt Buchungswünsche auf.
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Ordinationen
Termine, Absagen und Rezeptwünsche erledigt der Assistent, damit die Ordination am Vormittag nicht dauerbesetzt ist.
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Bezirks- und Stadtverwaltung
Zuständigkeiten, Unterlagen und Amtsstunden erklärt der Assistent und bucht Termine für Vorsprachen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Leibnitz
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Weingut in Leibnitz Anrufe auf Slowenisch annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Slowenisch, einer der über 70 Sprachen. Die Zusammenfassung im Ticket bekommen Sie auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Leibnitz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
