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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Landshut
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Landshut Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und bucht Termine. Was Ihr Team erledigen muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 76.080
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Landshut ist Sitz der Regierung von Niederbayern und Hochschulstadt. Verwaltung, Automobil- und Zulieferindustrie, Handel und Gesundheitswesen prägen die Stadt, dazu kommen Handwerk und Dienstleister für das Umland. Am Telefon geht es um Zuständigkeiten, Lieferungen, Termine und Rückrufe.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten. Er bucht Termine, nimmt Bestellungen und Anliegen strukturiert auf und legt jedes Gespräch als Ticket an. Über die KI-Telefonanlage steuern Sie, welche Anrufe sofort an eine Person gehen.
Für Landshuter Behörden und Unternehmen gilt: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, und Dialekte erkennt der Assistent als Deutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Landshuter Unternehmen
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Behörden und Verwaltung
Bürgeranfragen zu Zuständigkeiten, Unterlagen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Terminwünsche gehen an das richtige Amt.
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Automobil- und Zulieferindustrie
Lieferabrufe und Rückfragen zu Teilen nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und gibt sie an die zuständige Abteilung.
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Hochschule
Fragen zu Studium, Bewerbung und Fristen beantwortet der Assistent aus Ihren freigegebenen Unterlagen, auch am Abend.
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Kliniken und Praxen
Patienten aus Stadt und Landkreis vereinbaren Termine telefonisch, Rückfragen zu Befunden gibt der Assistent als Rückrufwunsch an das Praxisteam.
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Einzelhandel in der Altstadt
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung klärt der Assistent am Telefon, das Team bleibt bei der Kundschaft.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Landshut
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Behörde in Landshut den Assistenten für Bürgeranrufe nutzen?
Ja. Er beantwortet wiederkehrende Fragen aus freigegebenen Informationen und nimmt Anliegen auf. Für sensible Bereiche ist auf Wunsch eine On-Premise-Installation möglich.
Versteht der Assistent Niederbayerisch?
Ja. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer aus Landshut und dem Umland sprechen, wie sie es gewohnt sind.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Landshut
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
