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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Lancy
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Lancy Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Routine erledigt er selbst, alles Weitere übergibt er als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 39.010
- Einwohner · Genf (Schweiz)
Lancy grenzt an die Stadt Genf und hat sich zu einem Standort für Büros, Dienstleister und Gewerbe entwickelt. Finanzdienstleister, Beratungen, Garagen, Praxen und Handel arbeiten hier Seite an Seite mit Wohnquartieren. Die Kundschaft spricht Französisch, Englisch und viele weitere Sprachen.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an und antwortet in der Sprache des Anrufers. Er beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren Inhalten, bucht Termine im Kalender und pflegt Kontaktdaten im CRM. Die KI-Telefonanlage regelt Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen, damit Anrufe beim richtigen Team ankommen.
Für Unternehmen in Lancy mit hohem Anrufaufkommen ist wichtig, dass der Assistent mehrere Gespräche gleichzeitig führen kann. Das hält Warteschleifen kurz, und jedes Gespräch ist danach als Ticket nachvollziehbar.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Lancy
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Banken, Versicherungen und Treuhand
Anfragen zu Verträgen, Unterlagen und Terminen nimmt der Assistent strukturiert auf und leitet sie an die zuständige Person weiter.
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Büros und Beratungsunternehmen
Der Assistent nimmt Anrufe von Kunden und Partnern an, notiert Thema und Rückrufzeit und hält Meetings frei von Unterbrechungen.
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Garagen und Autohäuser
Service- und Reparaturtermine vereinbart der Assistent direkt, Fragen zu Fahrzeugen nimmt er für den Verkauf auf.
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Praxen und Gesundheitszentren
Patientinnen und Patienten buchen Termine in ihrer Sprache, das Team am Empfang wird spürbar entlastet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Lancy
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für ein Unternehmen in Lancy mehrere Anrufe gleichzeitig annehmen?
Ja. Er führt mehrere Gespräche parallel, sodass auch in Stosszeiten weniger Anrufer warten müssen. Jedes Gespräch wird als Ticket mit Zusammenfassung abgelegt.
Kann der Assistent in Lancy Kontaktdaten direkt ins CRM übertragen?
Ja, wenn Ihr CRM über eine Integration, MCP oder die API angebunden ist. Der Assistent legt neue Kontakte an oder ergänzt bestehende.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Lancy
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
