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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Kerpen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Kerpen Anrufe an, beantwortet Routinefragen und bucht Termine. Aufträge, Lieferanfragen und Rückrufwünsche gibt er mit Zusammenfassung an Ihr Team, damit nichts verloren geht.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 67.417
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Kerpen im Rhein-Erft-Kreis liegt an wichtigen Autobahnen westlich von Köln. Logistik, Gewerbe und Autohandel nutzen die gute Verkehrsanbindung, dazu kommen Handwerk, Handel und Praxen für die Stadt mit ihren vielen Ortsteilen. Wie das ganze Rheinische Revier steckt auch Kerpen im Strukturwandel.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, fragt Auftrags-, Sendungs- oder Fahrzeugdaten ab und beantwortet häufige Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten. Termine bucht er direkt im Kalender, Sonderfälle legt er als Ticket an. Was dringend ist, verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln sofort.
Kerpener Unternehmen behalten Rufnummern und Telefonanlage. Der Assistent erkennt außerdem die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Der Livegang hängt von Ihren Anforderungen ab und dauert in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Kerpener Unternehmen
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Logistik und Lager
Anfragen zu Anlieferung, Abholung und Sendungsstand beantwortet der Assistent, die Disposition erhält nur echte Ausnahmen.
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Autohäuser und Werkstätten
Probefahrten, Inspektionen und Reifentermine bucht der Assistent direkt, Kaufinteressenten notiert er für den Verkauf.
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Dachdecker und Sanitärbetriebe
Nach einem Sturm oder Rohrbruch nimmt der Assistent jede Schadensmeldung auf und verbindet nach Ihren Regeln sofort, wenn ein Anrufer einen Notfall meldet.
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Arztpraxen
Am Montagmorgen nimmt der Assistent die Welle an Terminwünschen an, die Praxis arbeitet sie der Reihe nach ab.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Kerpen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Autohaus in Kerpen Werkstatttermine über den Assistenten buchen lassen?
Ja. Ist Ihr Kalender oder Dealer-Management-System angebunden, bucht er den Termin, fragt Kennzeichen und Leistung ab und bestätigt im Gespräch.
Kann ein Logistiker in Kerpen Anrufe nach Schicht steuern?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie für jede Schicht fest, wohin Anrufe gehen. Außerhalb der Besetzung nimmt der Assistent das Anliegen als Ticket auf.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Kerpen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
