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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ingolstadt
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Ingolstadt Anrufe in natürlicher Sprache an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Was Ihr Team entscheiden muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an oder wird direkt durchgestellt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 146.065
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Ingolstadt ist Großstadt an der Donau in Oberbayern und ein Zentrum der Automobilindustrie. Um die Fahrzeugproduktion herum arbeiten Zulieferer, Ingenieurdienstleister und Logistiker, dazu kommen Energiewirtschaft, Hochschulen, Handel und Gesundheitswesen. Viele Belegschaften arbeiten im Schichtbetrieb und kommen aus vielen Ländern.
Der KI-Telefonassistent ist deshalb rund um die Uhr erreichbar und erkennt die Sprache des Anrufers. Er nimmt Lieferanfragen, Werkstatttermine und Supportfälle an, ruft über Integrationen Daten aus Ihren Systemen ab und legt jedes Gespräch als Ticket an. Über die KI-Telefonanlage steuern Sie Weiterleitungen je Abteilung und Schicht.
Für Ingolstädter Unternehmen bleiben Rufnummern und Telefonanlage bestehen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ingolstädter Unternehmen
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Automobilzulieferer und Engineering
Lieferabrufe, Rückfragen zu Teilen und Reklamationen nimmt der Assistent strukturiert auf und gibt sie an Logistik oder Qualität.
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Autohäuser und Werkstätten
Service- und Probefahrttermine bucht der Assistent direkt im Kalender, auch für Kunden im Schichtdienst.
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Logistik und Kontraktlogistik
Zeitfenster, Sendungsstatus und Abholaufträge klärt der Assistent am Telefon, Ausnahmen gehen an die Disposition.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, damit der Empfang mehr Zeit für Patienten hat.
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Software und Ingenieurdienstleister
Supportanfragen ordnet der Assistent nach Kunde und Dringlichkeit, häufige Fragen beantwortet er selbst.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ingolstadt
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Ingolstädter Zulieferer Anrufe nach Schichten verteilen lassen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie Zeiten und Zuständigkeiten fest. Der Assistent verbindet mit dem Team der laufenden Schicht oder legt ein Ticket an.
Kann ein Autohaus in Ingolstadt Werkstatttermine direkt buchen lassen?
Ja. Ist Ihr Kalender oder Dealer-Management-System angebunden, bucht der Assistent den Termin im Gespräch und bestätigt ihn dem Kunden.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ingolstadt
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
